He sido miembro durante mucho tiempo, pero solo comencé a vender el 7 de febrero y estoy por cumplir mi primer aniversario. En mis primeros 18 días creé varios conciertos, realicé algunas ventas y obtuve mi insignia de nivel 1. No conocía a Fiverr cuando comencé, pero al peinar los foros y prestar atención a lo que hizo que otros vendedores tuvieran éxito, siento que logré destacar en una categoría muy concurrida. Esto es lo que aprendí, y lo estoy compartiendo aquí porque me habría ahorrado mucho tiempo si lo hubiera visto hace un mes.
1. SER IMPRESIONANTE: entregar un gran producto. Los clientes quieren pura salsa increíble por $ 5, y si no les das eso, irán a otro lado. Hay mucho espacio para vendedores mediocres en Fiverr, pero si quieres destacar entre la multitud, debes ser realmente bueno en lo que haces. Si no eres realmente bueno en lo que haces, entonces realmente necesitas mejorar.
2. SEA MUY BONITO: Servicio al cliente. Suena tonto, pero debes hacer que tu cliente crea que él o ella es la persona más importante del mundo entero. Comuníquese rápidamente y sea encantador: debe hacer que se sientan especiales e importantes, porque la verdad es que lo son: su sustento de Fiverr depende de críticas positivas y clientes habituales.
3. ENTREGA RÁPIDA: todos sus clientes querrán ser la prioridad # 1. Obviamente, no puede hacer eso, por lo que debe establecer un tiempo de entrega mínimo de 2 días para darse un margen de maniobra para cuando esté enfermo o simplemente tenga un mal día. También puede elegir si va a ofrecer servicios extra rápidos o no. Le recomiendo que lo haga, porque puede configurarlo en cualquier momento que desee. Por ejemplo, entrega estándar de dos días, extra rápido en un día. O, entrega estándar cuatro días, extra rápido dos días, etc.
4. ÚLTIMA PALABRA: deje comentarios únicos para cada revisión. Sus compradores siempre leerán sus comentarios antes de que le compren algo, y esta es su primera oportunidad de mostrarles cómo interactúa con sus clientes y, lo que es más importante, cómo interactuará con ellos.
5. DIVERSIFICA TU CARTERA: Si no obtienes vistas, podría ser porque solo tienes un concierto. Diversifique su cartera y cree múltiples conciertos en la misma categoría. Esto le dará más impresiones y, en última instancia, más clics. Haz como los profesionales y lanza una red ancha para atrapar más peces. Además, una estrategia que uso es presentar mis otros conciertos de $ 5 como extras de $ 5. En otras palabras, puedes ver mi concierto para una lectura de Tarot en profundidad, pero los extras del concierto también muestran mis 20 lecturas cortas, 10 lecturas medianas, lecturas de vidas pasadas, etc. Esto permite a los clientes ver lo que hago sin tener que haz clic en mi perfil y luego haz clic nuevamente en mis otros conciertos. La promoción cruzada ha ayudado a mis clientes a encontrar lo que quieren, incluso cuando no lo estaban buscando necesariamente, lo que a su vez ha resultado en más ventas para mí.
6. PROMOCIONATE: Si eres escritor, inicia un blog y úsalo para promocionar tu página de Fiverr. Si no le gusta escribir y le gusta hablar, comience un podcast. O, si te gusta el video, realiza Hangouts de Google regularmente y utiliza tu canal de YouTube. Concéntrese en divertirse, ser agradable y crear o compartir contenido divertido. Si solo usa estas plataformas para vender, será ignorado muy rápido.
7. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO: No importa cuán pequeña se haya convertido una cantidad de $ 5 en el mundo de hoy, para muchos de nosotros todavía es algo que no queremos arriesgar en una mala experiencia. Prometo a mis clientes que respetaré su dinero y si no puedo hacer su pedido correctamente, les daré un reembolso. Una cancelación mutua es mucho mejor que una crítica negativa, y mis clientes aprecian saber que no intentaré forzarlos. Si una garantía de devolución de dinero lo pone nervioso, solo recuerde que si su cliente se pone de mal humor y se queja de ello, Fiverr no lo respaldará y probablemente cancele su pedido de todos modos.
8. LLAMADAS EN FRÍO: Si no recibe pedidos, siempre puede ver las reseñas dejadas por los clientes en los conciertos de otros vendedores en su categoría. Envíeles invitaciones para obtener más información sobre su servicio, pero sea lo más amable posible: las llamadas en frío por correo electrónico siguen siendo correo no deseado, ya nadie le gusta el correo no deseado. Tienes que ser realmente encantador para lograr esto sin ofender a tus clientes. Todavía no he probado esta estrategia, pero he leído en el foro que otros vendedores la usan … y que a otros compradores a menudo no les gusta.
9. MATCHY-MATCHY: escribe tu concierto para que el título, la descripción y las etiquetas coincidan. Tener al menos una de las mismas palabras clave en las tres áreas ayuda a su clasificación de búsqueda en Fiverr. Además, si ofrece un servicio de nicho, no use solo etiquetas de nicho: también use etiquetas relacionadas con la categoría más amplia para que pueda ver más ojos.
10. LAS REVISIONES POSITIVAS SON ORO: Las buenas críticas crean confianza y hacen que los clientes tengan más probabilidades de comprar. Haga todo lo posible para cuidar a sus clientes y obtener sus reseñas de cinco estrellas 100% positivas, y no comience a comprar o crear reseñas falsas. Si su trabajo no es sobresaliente, los clientes verán a través de las críticas falsas y descubrirán que está rellenando sus propios conciertos. Además, cuando eres un nuevo vendedor, obtienes una clasificación especial de Fiverr, pero tan pronto como comienzas a rellenar tus conciertos con pedidos falsos, pierdes esa clasificación especial.
11. COMIENCE EN EL PIE CORRECTO: Hablando de su clasificación especial para nuevos vendedores que obtiene de Fiverr, asegúrese de comenzar bien al completar todo en su concierto al mismo tiempo. No escriba un título, agregue una foto, escriba una descripción y publíquela, porque causará una mala primera impresión a sus compradores. Escriba todo el contenido, seleccione todas las fotos, cree su pancarta, grabe su video, escriba un par de archivos PDF, elija sus etiquetas y establezca sus extras con anticipación para que cuando publique el concierto comience a funcionar.
12. ESCRIBE UN GRAN TÍTULO: Una de las mejores herramientas que puede usar para mejorar sus posibilidades de ser notado y hacer ventas es el metanálisis, y lo que esto significa es hacer un análisis de múltiples análisis. Por ejemplo, mire a un vendedor en su categoría que tiene mucho éxito. ¿Cómo se escribe el título de ese vendedor? Mire las palabras clave en el título y piense por qué están allí. Luego, haga lo mismo para otro vendedor exitoso en su categoría. Y otro, y así sucesivamente, hasta que comience a ver surgir patrones. Si desea hacer esto de la manera fácil, puede usar un generador de nube de palabras en línea para agregar todos los títulos de los grandes vendedores en su categoría. Verás emerger patrones. Hay una razón por la que se eligen ciertas palabras.
13. ESCRIBA UN TÍTULO HONESTO: Sobre el tema de los títulos, describa exactamente lo que hará por $ 5. Hablando como un comprador que quería que se diseñara un logotipo, me sentí completamente frustrado al comprar un ilustrador porque todos hicieron alguna variación de lo mismo: insistir en que todos los compradores deben contactarlos primero, y luego hacer todos los negocios sobre la base de la costumbre pedidos. Fue una experiencia de compra poco divertida para mí porque no tenía idea de saber de antemano qué harían realmente los vendedores y a qué precio lo harían.
14. ESCRIBE UNA GRAN DESCRIPCIÓN: Haz lo mismo para la descripción del concierto que hiciste para el título. ¿Qué palabras aparecen con más frecuencia entre una docena o más de vendedores exitosos? Estos vendedores no están trabajando juntos, pero un metaanálisis mostrará que todos tienen algunas cosas en común. Hay una razón para esto. Y no solo copie otro concierto palabra por palabra, porque eso es malo, ¿vale?
15. PÁRRAFOS Y BALAS: también, mire el formato y los párrafos de las descripciones de los vendedores exitosos. A las personas les gustan las listas, y hay una razón por la cual los vendedores exitosos crean pequeños bloques de texto que se enfocan en una cosa a la vez.
16. GRAMÁTICA, DELETREO Y PUNTUACIÓN: Y recuerde la importancia de la gramática, la ortografía, la puntuación y todas esas otras cosas que crean una apariencia profesional. Es posible que sus compradores no sean nerds de la gramática, pero conocen una copia publicitaria mal escrita cuando la ven. Y nos guste o no, Fiverr es un mercado creado principalmente para clientes de habla inglesa, por lo que las probabilidades se comparan con los hablantes no nativos. Si no confías en ti mismo para escribir tu actuación, busca a alguien que pueda, hay un montón de ellos en Fiverr que probablemente podrían ayudarte.
17. UTILICE TODO: Cargue una foto de banner. Subir un video. Sube tantas imágenes de vista previa como lo permita tu concierto. Cargue tantos archivos PDF como lo permita su concierto, y si no está seguro de qué poner en ellos, utilícelos como áreas para descripciones extendidas de su concierto o una oportunidad para hablar sobre lo que hace. Simplemente agregue todo, porque cuanto más cosas relevantes agregue a su concierto, más “completo” le parecerá su concierto a su comprador y, a su vez, es más probable que su comprador obtenga una imagen precisa de lo que puede hacer por él o ella. .
18. CÓMO ESCRIBIR ANUNCIOS: En cuanto a las actividades fuera de Fiverr, puede hacer una campaña publicitaria. Establezca su presupuesto lo que quiera: $ 5 al mes, incluso. Limite sus grupos de anuncios a solo un conjunto de palabras clave y no acumule mil palabras clave en un grupo de anuncios. Luego, haga una búsqueda en Google de las palabras clave en ese grupo de anuncios y mire los principales anuncios. Los principales anuncios no están allí por accidente, y las personas que los escribieron están gastando mucho dinero para obtener resultados, por lo que puede estar seguro de que tienen una buena receta a seguir. Copie esos anuncios palabra por palabra y edítelos para que sean relevantes para sus palabras clave y su listado. Sin embargo, ya no estoy ejecutando una campaña publicitaria porque mi experiencia fue que los clics provenientes de fuera de Fiverr no se convirtieron bien. Esto podría ser diferente para las personas que ofrecen diferentes tipos de servicios, ¿pero para mí? La campaña publicitaria de Google que ejecuté durante algunas semanas generó MUCHO tráfico y MUCHOS clics, pero no hubo clientes que pagaran. El sistema interno de búsqueda y clasificación de Fiverr funciona bien, así que en estos días dejo que me traiga a los clientes.
19. MEDIOS SOCIALES: Los clientes que vienen a mí desde fuera de Fiverr son el resultado de interacciones sociales en mi plataforma de elección: Google+. Esto no significa que sea mejor o peor que Facebook, Twitter, etc., es solo mi preferencia. Pero el punto es que los clientes que conocí allí en realidad nunca vieron un anuncio o escucharon un argumento de venta porque usé las redes sociales solo para eso: ser social y amigable. Confía en mí: la gente querrá saber quién eres, y ellos verán tu perfil para obtener más información. Si completa la información de su perfil con enlaces a Fiverr, seguirá el tráfico.
20. FORO FIVERR: El foro Fiverr es un lugar extraño, pero hay muchas cosas geniales y gente inteligente aquí si puedes tamizar la basura. Si necesita hablar con Atención al cliente, debe crear un boleto para eso con ellos, pero la comunidad (como nosotros) tiene mucho conocimiento y experiencia si puede encontrarlo. Si no lo ve, haga una pregunta, probablemente obtendrá una buena respuesta.
21. TODAVÍA ESTÁ EN INTERNET: Sobre el tema del foro de la comunidad, vale la pena decir que, aunque esté en Fiverr, sigue siendo Internet, por lo que debe tener una piel gruesa. La gente dirá cosas que no te gustan y con las que no estás de acuerdo, y eso no necesariamente va en contra de las reglas. Tratar con él.
22. SIN VENTAS? Si no obtiene ninguna venta, hay una razón para eso. Si el problema es que no está obteniendo suficientes vistas, entonces necesita corregir su título y agregar un video. Pero si está obteniendo suficientes vistas y aún así no obtiene ninguna venta, entonces el problema está en la descripción de su concierto y en cómo comunica su valor a sus clientes. Escribe desde la perspectiva de tu cliente. Por ejemplo, trabajo en la categoría Astrología y adivinación como cartomancer. Mis conciertos solían decir algo como: “Soy un cartomancer profesional con 10 años de experiencia y puedo responder cualquier pregunta”, pero eso no es atractivo para el cliente porque habla de mí y no reconoce a los clientes. necesidades. Cambié mis conciertos para leer más en la línea de “Ofrezco lecturas detalladas, precisas y profesionales de amor y romance; dinero y negocios; consejos y dirección”, y así sucesivamente. Esto describe mi servicio en términos que el cliente comprenderá y destaca las razones exactas por las que mi cliente probablemente está buscando un psíquico.
23. SEGURIDAD PRIMERO: Como otros han dicho antes que yo, mantenga su cuenta segura completando todos los pasos del perfil: conecte su FB y G +, establezca una contraseña, etc. Esto no solo ayudará a protegerlo contra los piratas informáticos que, según me han dicho, están ahí, sino que los clientes lo verán cuando lean su perfil (y lo leerán). Hablando como cliente, me hace sentir más confiado trabajando con un vendedor que tiene un perfil 100% completo. Además, como han dicho otros, no abra archivos adjuntos de correo electrónico de otros Fiverrs si no está seguro de qué es. Así que me han dicho, ha habido (¿o todavía hay?) Piratas informáticos en Fiverr que intentarán que descargues un archivo adjunto que resulta ser un registrador de claves para que puedan ingresar a tu cuenta y fragglesrock.
24. NO HAY TRABAJO GRATUITO. Hablando por mí mismo, me niego a hacer trabajo gratis. No me importa si mi cliente quiere un tirón de una tarjeta como una especie de prueba psíquica, no lo hago porque soy el vendedor y establezco los términos del compromiso. Si este cliente me va a acosar para obtener contenido gratuito sin una compra, puedo estar seguro de que el cliente me va a acosar para obtener contenido gratuito después de la compra, y esa es una relación que no quiero. Cuando alguien pide trabajo gratis, lo remito a mis conciertos donde cada uno tiene dos archivos PDF que demuestran el trabajo que hago. Si no pueden tomar una decisión basada en esa información, entonces no hay nada más que pueda hacer para ayudarlos.
25. ¿GRANDES PAGOS? ¿Cuánto quieres ganar en Fiverr? ¿Cuánto ganarás en Fiverr? Estas cosas no son lo mismo. Si está frustrado con Fiverr, recuerde que la competencia en su categoría probablemente esté presionando a la baja los precios y las expectativas de los clientes, así que ajústelo en consecuencia. Después de todo, incluso Fiverr se anuncia a los vendedores como un estilo de vida independiente a tiempo parcial, no como un trabajo a tiempo completo (a pesar de que hay algunas personas exitosas que lo han conseguido). Recuerde, también, que los clientes están dispuestos a pagar precios más altos para vendedores con revisiones más altas. Cree una cartera sólida de críticas positivas y su capacidad de cobrar precios más altos aumentará en consecuencia.
26. SOLICITUDES DEL COMPRADOR: en el diseño actual del sitio web de Fiverr, si navega hacia la parte superior derecha y pasa el cursor sobre su nombre y la flecha gris que apunta hacia abajo, verá aparecer una lista desplegable. Desde allí, seleccione “Mis ventas” para abrir una nueva sección. Hacia el final de la nueva lista desplegable, verá las palabras “Solicitudes del comprador”. Aquí es donde los compradores publican invitaciones para que los vendedores envíen ofertas. Para diseñadores gráficos, ilustradores, ilustradores de voz en off, escritores y vendedores de entrada de datos, este lugar es una mina de oro. ¿Para mi? No tanto … pero aún lo reviso todos los días.
27. MISOGYNY NO VENDE. No pensé que tendría que decir esto, pero examinar algo de basura en el foro me hizo cambiar de opinión. Escuchen, hombres: objetivar a las mujeres en el foro de Fiverr, en su perfil o en sus conciertos no solo es ofensivo e insípido, sino que también les hará perder ventas. Si no entiendes por qué objetivar a las mujeres es ofensivo, entonces no puedo explicártelo porque no tengo el tiempo o la paciencia para educar a los hijos varones. Tenga en cuenta que las clientas votan con sus dólares y llevan sus negocios a vendedores que respetan a una mujer por algo más que su apariencia física.
28. SIN COPIAS. Creo que cubrí esto antes, pero vale la pena decirlo nuevamente: en su apuro por crear excelentes conciertos y comenzar a vender, no copie los conciertos de otros vendedores. No copie No lo hagas Copiar es malo. Esto no solo es totalmente grosero y completamente deshonesto, cuando el vendedor original descubre lo que hiciste, y el vendedor original lo descubrirá, y te informa al servicio de atención al cliente, no solo se eliminará tu concierto, sino que toda tu cuenta podría cerrarse . Además, a menos que pueda ofrecer exactamente la misma calidad que el vendedor original, el concierto no coincidirá con sus servicios y los clientes publicarán críticas honestas y probablemente negativas. No copie conciertos. No copie No lo hagas Copiar es malo.
29. EL CAMBIO ES BUENO. Para acuñar una frase, “el trabajo te enseñará cómo hacerlo”. El sistema interno de búsqueda y clasificación de Fiverr funciona muy bien, por lo que si han pasado unos días y no recibe ningún pedido, es probable que la razón sea porque hay algo que ver con sus conciertos. Juega un poco con el título, cambia tu video, vuelve a redactar la descripción. Hagas lo que hagas, solo presta atención a lo que funciona y haz más de lo mismo. Toma un poco de tiempo poner un pie en Fiverr, y si eres observador, la plataforma te enseñará cómo usarlo. ¡Pruebe cosas nuevas y cuando vea lo que funciona, escríbalo! El cambio también es bueno porque, con respecto a su vista previa de video, Fiverr brinda más impresiones de búsqueda a conciertos con videos actualizados recientemente. Actualiza tus videos una vez al mes para obtener mejores resultados
30. NO LUCHE CON APOYO. Inevitablemente llegará el momento en que haya algún problema con uno de sus conciertos, o si tiene un problema con su cuenta, o un comprador dejó una crítica negativa completamente infundada, o sucederá otra cosa horrible que solo Fiverr puede solucionar. Departamento de atención al cliente. Es muy probable que esté realmente molesto por eso, y es muy probable que el representante de servicio al cliente que toma su boleto no quiera lidiar con eso. Estas personas son tu línea de vida, así que muéstrales un poco de respeto.
31. IR A LA CAMA, CABEZA DORMIDA. A los clientes les encanta que sus conciertos sean muy rápidos, y sé que he estado en el lugar donde reviso mi correo electrónico por última vez antes de irme a la cama solo para encontrar un par de pedidos en la bandeja de entrada. Lo cual es genial, me encanta recibir pedidos, pero aprendí por experiencia personal que lo único que los clientes aman más que obtener su concierto rápido es obtener un buen concierto, punto. Si está cansado y ha pasado la hora de acostarse, la calidad de su trabajo se verá afectada. A menos que su cliente sea un imbécil (y no hay nada que pueda hacer para arreglar eso), él o ella comprenderá que tenía que irse a dormir para poder terminar su trabajo mientras está alerta y renovado. Si realiza un mal trabajo en nombre de una entrega rápida, perderá un cliente potencial de devolución e incluso podría obtener una revisión de cuatro estrellas o inferior en el pedido. Así que respeta tus límites y recuerda que hay un momento para trabajar, y luego hay un momento para dormir.
32. REGRESAR AL ENVIADOR. Los compradores no lo pensarán dos veces antes de devolver su pedido entregado para revisiones, o solicitar más servicios de los que originalmente ofreció en el concierto. Por lo tanto, se deduce que no debe pensar dos veces antes de preguntarle a su comprador tantas veces como sea necesario para aclarar lo que él o ella quiere. Algunos vendedores no necesitan esta información (usted compra y entregan un producto fijo), pero algunos vendedores, como yo, entregan un producto mejor en función de la mayor información o la solicitud más específica que envía el comprador. Mis conciertos siempre incluyen instrucciones de seguimiento, pero alrededor de una cuarta parte de mis pedidos tengo que enviarlos a mis clientes para obtener más información. Esto no significa que no siguieron las instrucciones originales, solo significa que veo una manera de mejorar lo que me pidieron y necesito su opinión para continuar. Hablando en términos prácticos, esto da como resultado un mejor producto y un cliente más feliz, y ambos son buenos para mí.
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33. ESTABLECE TU REGISTRO DE VENDEDOR. Esto coincide con las notas anteriores de que las críticas positivas son oro puro, pero una buena manera de establecerse es recolectar una cartera de 50-100 críticas positivas vendiendo un asesino de $ 5. Quiero decir, esto va a ser prácticamente una organización benéfica, pero al hacer esto se recolectará un registro de críticas positivas, y esto les da confianza a los nuevos compradores y les ayuda a confiar en ti. Después de que realmente te hayas establecido como un vendedor de Nivel 2, entonces ajustas el concierto para reflejar lo que realmente estás cobrando. No se engañe pensando que las personas pagarán precios extorsionistas, simplemente eleve el precio como un honesto reflejo de la cantidad de trabajo que está haciendo. Por ejemplo, construí mi cartera de reseñas de cinco estrellas vendiendo lecturas completas de 10-20 minutos por $ 5 cada una, pero después de obtener +70 reseñas, cambié mi tarifa a $ 5 por minuto. Este precio refleja honestamente mis $ 60 / hora. califica como cartomancer profesional con más de 10 años de experiencia, pero un formato de micropago lo hizo accesible a una amplia gama de clientes. Después de cambiar mis precios, gané más en dos días que en las dos semanas anteriores combinadas.
34. NO JUEGES. Sucedió, amigos: a partir del 13 de junio de 2015, después de varios meses de ventas, finalmente fui comprado por un comprador. Así es como sucedió: el comprador ordenó un concierto con entrega en 2 días. Entregué en menos de 24 horas. El comprador quería más de lo mismo. Envié al comprador una oferta personalizada. El comprador se sentó en la oferta personalizada hasta un par de horas antes de la fecha límite de tres días, cuando el primer pedido se marcaría automáticamente como completado. Justo antes de la fecha límite, el cliente aceptó la oferta y en cuestión de minutos el pedido se marcó automáticamente como retrasado y el cliente tuvo la opción de cancelar. El primer y segundo pedido totalizaron $ 60 US, que en realidad son $ 73 para mí en Canadá, por lo que realmente no quería cancelar este pedido. Completé la segunda mitad del pedido y lo entregué, pero en este punto el sistema Fiverr le dio al cliente la opción de cancelar y recibir un reembolso en cualquier momento. No lo aburriré con la conclusión predecible, pero esto es lo que aprendí: BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, NUNCA NUNCA, DEBE COMENZAR UN NUEVO PEDIDO PARA EL MISMO COMPRADOR HASTA QUE EL PEDIDO ANTERIOR SE MARQUE COMO TERMINADO.
35. TOMA DETRÁS. Érase una vez en mi vida, vendí autos por algunas semanas. Una de las herramientas que aprendí como vendedor es la “devolución”, y es cuando le dice al cliente que ya no quiere venderle. La razón para usar la devolución es cuando el cliente le está ganando un precio o sigue pidiendo extras y servicios adicionales que no están incluidos en la venta original. Lo mismo en Fiverr, cuando obtienes un cliente que quiere regatearte hasta el último dólar y luego sigue pidiendo entrega inmediata y servicios adicionales fuera de lo que están dispuestos a pagar, utilizas la devolución: solicita una cancelación mutua y envíe un mensaje que dice: “Me rompe el corazón, Sr. Smith, pero estoy reembolsando su pedido. No parece estar seguro de lo que quiere, y dos veces ha pedido trabajo más allá de lo que acordamos”. Por estas razones, creo que sería mejor si encontraras a otro vendedor para completar tu pedido “. En este punto, sucederá una de dos cosas: o su comprador aceptará la cancelación y se irá, o el comprador dejará de ser problemático y seguirá con el programa. Nada perjudica más a un comprador que decir “No quiero su dinero”, así que si va a utilizar la devolución, asegúrese de que sea por una buena razón.
También hay otras formas que pueden ser útiles.
Consejos asesinos para aumentar las ventas de Fiverr en 2015 – TariqNetwork.Com