¿Cuáles son los costos de adquisición típicos para tarjetas de crédito y débito en los Estados Unidos?

Varía mucho según varios factores diferentes.

Un cliente referido por un amigo es básicamente gratuito. Todavía es necesario realizar KYC (costo de menos de $ 5 dependiendo del método que se use), crear la cuenta con el procesador y cualquier base de datos interna (una cantidad muy pequeña – centavos) y enviar la tarjeta por correo (menos de $ 5, dependiendo de complejidad de los artículos enviados y la escala de la operación). Podemos considerar esto como un extremo inferior de menos de $ 10 para un cliente que llega a través de una referencia. Dependiendo del propósito de su análisis, es posible que desee excluir los costos asociados con todos los clientes

Muchos canales de comercialización tienen un “costo” bajo pero no atribuyen costos con mucha precisión. Por ejemplo, Simple tiene muy poca publicidad saliente en lugar de depender de la creación de marca, referencias y productos excelentes. Es mucho más difícil valorar y atribuir esos costos a un cliente específico. También es mucho más difícil para Simple duplicar su base de clientes de manera predecible / escalable (ya que no pueden simplemente triplicar el gasto y tener un impacto inmediato).

También está la cuestión de qué nivel de cliente está describiendo: costo de adquisición para tarjetas enviadas por correo versus costo de adquisición para tarjetas que cumplen con cierto umbral de actividad. Obviamente, es más barato adquirir “cuentas” que nunca se activan que adquirir clientes dedicados.

He visto material promocional de Chase que pagó $ 300 por un nuevo cliente de tarjeta de crédito que cumplió con los límites de actividad. Del mismo modo, FirstBank realizó una promoción para regalar un Kindle de Amazon (valorado en $ 200 en ese momento) a las personas que abrieron una cuenta corriente. Esos bonos no incluyen el costo de anunciar esos programas, por lo que los $ 300 en realidad son solo una parte del total, que probablemente esté más cerca de $ 350 o $ 400. En el caso de la promoción de Chase, usan bases de datos de marketing antes de enviar la promoción por correo para evaluar el valor del cliente y el umbral de actividad es bastante alto: esos clientes valen mucho más para Chase en promedio que el cliente orgánico promedio.

Probablemente podemos suponer que los ejemplos de Chase y FirstBank están cerca del límite superior de los costos de adquisición y que un cliente referido es el más barato.

Entonces … ¿en algún lugar entre $ 5 y $ 400 dependiendo del cliente objetivo?

Esta es realmente una pregunta muy amplia. Usted tiene tarjetas de crédito que van desde tarjetas de crédito prepagas donde su depósito se mantuvo en la parte de sus compras. Tiene tarjetas de crédito que tienen una tarifa de inicio y / o una tarifa anual. Pueden variar de $ 19 a $ 99 al año. Estos a veces también tienen una tarifa mensual. Luego pasas a personas con crédito promedio y luego a aquellas con crédito excelente. Realmente depende de con quién vayas y qué tarifas mensuales o anuales pueden cobrar. Esto es algo que necesita investigar para determinar cuáles son sus necesidades personales.