Para la pregunta 1, consulte: La respuesta de Sameer Ismail a ¿Cuánto paga Instacart a los compradores por hora?
En cuanto al proceso:
- 30 minutos antes de que comience su turno, le envían un mensaje de texto con una tienda de comestibles recomendada para comenzar a llegar. Dicen que la mayoría de las veces, esa tienda de comestibles será la tienda en la que tendrá que comprar para el primer pedido de su turno.
- Después de que comienza su turno, usted permanece inactivo en su automóvil hasta que le envíen un mensaje de texto, asignándole un lote. Tiene una cierta cantidad de tiempo para “confirmar” el lote, comenzando efectivamente el pedido.
- Después de recibir el texto, hace clic en el enlace que se abre en la aplicación InstaShopper y le brinda una lista de elementos para buscar. Me di cuenta de que su escáner de código de barras no siempre funciona y los pesos / precios no siempre están en punto. Esto deja un área gris de si simplemente “forzar la marca del artículo encontrado” si es esencialmente el artículo que el cliente desea solo ligeramente diferente, o si debe pasar por el proceso de reemplazo del artículo. Si sigue este proceso, el cliente le dará algo para obtener o le pedirá que lo reemplace con sensatez.
- Después de tratar con todos los artículos que el cliente desea, verifica si ha realizado algún reemplazo. Si es así, debe llamar al cliente y enumerar exactamente qué reemplazó con qué y asegurarse de que sea aceptable. Básicamente, hace clic en “llamar al cliente” desde la aplicación, y un número automatizado de San Francisco lo llama y toca cualquier número para pasar y llamar al cliente. Si no responden, tenemos que dejar un mensaje.
- Después de todo esto, vamos a pagar. Pagamos con la compañía emitió tarjetas de crédito. Estamos obligados a guardar y recoger todos los recibos y entregarlos con nuestro administrador de la ciudad de vez en cuando.
- Luego, cuando llegamos a nuestro automóvil, vamos a la aplicación y hacemos clic en “iniciar entrega”. Esto actualiza al cliente que todos hemos terminado y estamos en camino. En este punto, generalmente hago clic en el botón “i” (“información” en iOS) para averiguar a dónde se supone que debo ir. Copio la dirección del cliente en el portapapeles del teléfono y la pego en Apple Maps, y empiezo a conducir.
- El estacionamiento siempre es interesante. Una vez que llego allí, generalmente una dirección residencial, trato de encontrar el estacionamiento legal lo más cerca posible. Si es un edificio enorme, generalmente hay que pagar para estacionar en algún lugar. Intento evitarlos y busco estacionar una cuadra más abajo. Mejor que sacrificar una propina potencial a las tarifas de estacionamiento.
- Por lo general, dejo rápidamente las compras con el cliente frente a su puerta y me voy rápidamente después de ser amable.
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