Además de Faisal Khan y Akshray Vannery señalando el valor de las recompensas / devolución de efectivo en la determinación del uso de la tarjeta, hay varios estudios académicos que muestran la devolución de efectivo como el principal impulsor para elegir una tarjeta sobre otra. Aquí hay uno:
Página en www.norges-bank.no
También hubo un estudio de JD Powers que mostró que las “recompensas” son el diferenciador más importante:
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Los consumidores estadounidenses prefieren las tarjetas American Express, según un estudio de JD Power | Toronto Star
Por último, como Faisal, he llevado a cabo mi propia investigación primaria: en probablemente 40 reuniones diferentes con ejecutivos de varias compañías, les pido que saquen su bolso / billetera y pongan su tarjeta de crédito preferida sobre la mesa. Solo dos veces, de todas esas reuniones, surgió una tarjeta que NO fue elegida específicamente para su devolución de efectivo o recompensas de viaje.