Square Order parece que sería mejor en comparación con los gustos de Seamless y GrubHub. En lugar de solo ofrecer aceptación de pago, también ofrece un menú, un sistema de pedidos y una orquestación de pedidos.
Entonces, cuando comparas Square Order con Seamless y GrubHub, ¿cómo se compara la competencia?
Seamless y GrubHub
Tarifas : promedio 13.5% [1]
Tarifas adicionales : pague más para aparecer más arriba en los resultados de búsqueda
Servicios : Menús, Comida para llevar y entrega, Pedido de pedido
Plataformas : web y móvil
Geografía : en todas partes
Otra información : Gran amplitud y profundidad para lugares de comida, especialmente en áreas urbanas. Mucha gente ha oído hablar de ellos antes.
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Orden cuadrada
Tarifas : 8.5%
Servicios : Menús, Solo para llevar, Pedido y envío
Plataformas : solo móvil
Geografía : SF y NYC solamente
Otra información : Se centran en una interfaz muy limpia y agradable. Las aproximaciones de tiempo para cuando puede recoger la comida son mucho más directas y centrales que en GrubHub y Seamless.
Próximos pasos
Algunas de las molestias, para mí, son que Square Order es solo móvil, solo de recolección y geográficamente limitado.
Solo para dispositivos móviles : la única vez que uso GrubHub o Seamless es en el trabajo cuando estoy frente a una computadora portátil o en casa cuando estoy frente a una computadora portátil. Es bueno poder visitar un sitio web, vincular amigos a restaurantes / platos que estoy considerando y, en general, tener la experiencia web que prefiero.
Solo recolección : uso GrubHub y Seamless tanto para la recolección como para la entrega. Parece que Square Order naturalmente podría pasar a pedidos de entrega a medida que el producto madure.
Geo limitada : a medida que el servicio madure, estoy seguro de que abrirán más ciudades. Sin embargo, sería una experiencia horrible para ellos abrir geo’s antes de que se hayan vendido en las tiendas.
En general, parece que las cosas que me molestan nacen principalmente de ser un MVP. Solo ofrecer recogida en dos grandes áreas urbanas tiene mucho sentido y fue una buena manera de lanzar el producto. El único aspecto móvil es cuestionable, pero imagino que se alinea con su visión a largo plazo de crear una especie de billetera móvil. Intentaron atacar las billeteras móviles de frente y vimos cómo terminó eso. Parece que ahora van a atacar una billetera móvil en un nicho y ganar tracción. Todo mientras cobra 3 veces más al acumular servicios de valor agregado a su oferta.
editar: Como Keith Chu señala en los comentarios, de hecho es posible ordenar la recogida a través de Square Market. Sin embargo, diré que la experiencia fue confusa en comparación con Seamless o GrubHub en el contexto de pedir comida. Keith tuvo que vincularme a restaurantes que permitieron esto, ya que no pude encontrar una forma de pedir comida por mi cuenta a través del mercado. Estoy seguro de que esto mejorará enormemente a medida que se den cuenta de si el nicho del restaurante tiene patas o no. Entonces, creo que todavía tendría que decir que parece mayormente móvil solo porque no hay una ruta optimizada para pedir comida a través de una computadora en este momento. ¡Muchas gracias, Keith, por ayudarme a comprender mejor cómo interactúa el producto con las otras líneas de productos ofrecidas por Square!
[1] GrubHub y Seamless obtienen un corte del 13.5% de su orden de entrega promedio