Cualquier persona que haya tenido experiencia en negociaciones comerciales con el Servicio Civil del Reino Unido sabe que es incompetente, arrogante, sujeto a presiones políticas que no son legítimas, y generalmente completamente fuera de su alcance. Un contrato anual de 51 millones de libras esterlinas otorgado por el Departamento de Educación fue para Capita, quien pensó que iban a proporcionar un servicio de centro de llamadas, como me dijo el director gerente a cargo cuando se ganó. Era, en todo caso, un servicio de publicación sin un solo número de teléfono externo. Cuando esto llegó a Gateway Review, era tan obvio que Gateway Review se negó a considerar el problema. Cuando se trata de contratos de TI, mi propia industria durante muchos años, hay tanto desprecio por los funcionarios públicos y los consultores mansos que emplean que tienen que hacer lo que se les pide porque no obtendrán otro contrato, que la industria no Por lo general, no sé cómo proceder. ¿Explica, por ejemplo, que lo que exigen es tan absurdo que va más allá de la sátira, y por lo tanto pierde cualquier posibilidad de ganar el contrato, o acepta las tonterías esperando que pueda hacer cambios cuando el contrato comienza a desmoronarse? Si hay contratos de TI exitosos permitidos por el gobierno, se ven afectados por el número y la escala de los proyectos fallidos, todo a nuestra costa. Las negociaciones con las compañías operadoras de trenes han sido absurdas, por ejemplo, permitiendo a las compañías tomar subsidios durante los primeros dos años y exigiendo pagos para los años siguientes, pero sin cláusulas de penalización si el contrato simplemente se devuelve una vez que finalizan los subsidios. (Creo que en realidad hay más razones malignas para esto, pero esa es otra historia). Curiosamente, esto ha sucedido al menos dos veces.
Lo que en realidad es peor es el encubrimiento que se establece una vez que los contratos se desmoronan, y ningún funcionario público es despedido, disciplinado o incluso degradado cuando se demuestra que las negociaciones se llevaron a cabo de una manera espantosa. La electrificación del Departamento de Transporte de la antigua región occidental es un catálogo de desastres, con un proyecto que supera el presupuesto, toma tres años más que el plan y utiliza los tipos de pórticos incorrectos y probablemente ilegales en áreas de excepcional belleza natural. . ¿El resultado? Philip Rutnam, entonces Secretario Permanente, ha sido ascendido al Ministerio del Interior como Secretario Permanente.
Por lo tanto, pensar que existe alguna capacidad de negociación con la UE y el resto del mundo en el Servicio Civil del Reino Unido es bastante absurdo. Lo que es peor es que emplearán a sus asesores mansos, que tienen que decir sí, señor y sí, señora, o no volverán a ser contratados para cubrir las brechas. Las Revisiones de Gateway le darán a cada funcionario un estado de salud limpio. El encubrimiento estará completo. Y en la parte superior, Sir Jeremy Heywood, conocido incluso en el Daily Mail como Sir Cover-up , el Secretario del Gabinete, se asegurará de que todo lo posible esté oculto, nadie será responsable, y mucho menos responsable, y todo será fantástico. ¿Y la línea de golpe? Son los políticos los que se responsabilizan si todo lo demás falla, incluso cuando son los funcionarios públicos los que han encubierto.
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Y no importa la edad que tengan los funcionarios y ex funcionarios, no tienen ni idea. Y como una persona que estaba acostumbrada a negociar con negociadores experimentados, apenas puedo decirle lo difícil que es tratar de negociar con alguien que no sabe lo que quiere, no sabe cómo negociar y no sabe Cómo lograr un resultado de ganar-ganar. Pero estoy seguro de que puedes adivinar.