Con la modernización del mantenimiento de la propiedad, se ha vuelto cada vez más común que los administradores de la propiedad interactúen directamente con el mantenimiento. Al atraer nuevos inquilinos con el uso de appfolio, trulia y otros mercados de listados. Los inquilinos se han acostumbrado más a interactuar con sus administradores de propiedades a través de la web.
Esta combinación significa que te encuentras con más y más solicitudes por correo electrónico y a través de tu sitio web de administración. Si la respuesta no es casi instantánea, la satisfacción de sus inquilinos puede estar en riesgo. Entonces, ¿qué podemos hacer para combatir estas nuevas dificultades crecientes que enfrentamos como administradores de propiedades?
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- Establecer un ciclo de mantenimiento regular para sus edificios.
Ya sea que se realice un mantenimiento regular en las máquinas de lavandería de un edificio o se asegure de que el sistema de climatización se mantenga adecuadamente. Es importante asegurarse de que todas las pequeñas cosas se cuiden para evitar grandes desgloses de costos. - Mantener un contacto constante con los inquilinos.
Asegurarse de que los inquilinos estén contentos y satisfechos con las propiedades que administra puede hacer que su trabajo sea mucho más fácil. Los inquilinos más felices significan menos problemas para asegurar los pagos mensuales y la longevidad general de la renovación de su contrato de arrendamiento. Al crear un recurso o portal en la web para recibir solicitudes de mantenimiento o preguntas generales de sus inquilinos, hace que sea fácil mantener contentos a sus inquilinos y, en última instancia, significa que la salud de sus edificios estará en un mejor estado, lo que le ahorrará costosas remodelaciones o grandes dolores de cabeza de mantenimiento. . - Detallar y dar prioridad a solicitudes más urgentes
Algo que podría ser súper urgente para su inquilino podría no tener la misma urgencia que una reparación enorme en otro lugar. Asegurarse de tener un sistema para luego ordenar el trabajo que debe realizarse puede hacer o deshacer los costos de mantenimiento. Si deja que algunos problemas persistan durante demasiado tiempo, es posible que tenga que pagar una factura masiva por la reparación. Un ejemplo de esto podría ser una leve fuga en una tubería que eventualmente lleva a una unidad completa inundada, ¡ay!
UpKeep le permite programar el mantenimiento, detallar sus solicitudes, mantener registros y disminuir el tiempo de inactividad, todo en una única solución de software. ¿Quiere un portal de inquilinos para solicitudes de mantenimiento? Lo tienes. ¿Todas sus ubicaciones y números de unidad en un solo lugar? Sí.
De hecho, he escrito un artículo basado en lo anterior que puede leer en su totalidad aquí: 5 maneras de ahorrar dinero en el mantenimiento de la propiedad