Cómo explicar el ROI de SEO a un cliente

Hay algunas formas diferentes en que los clientes hacen esta pregunta. Aquí están, y cómo les respondo:

¿Por qué debería hacer SEO?
Los motores de búsqueda entregan aproximadamente el 75% de todo el tráfico de Internet. El 75% de eso proviene de páginas de resultados de motores de búsqueda “orgánicos” no remunerados (SERPS).

Puede ascender en esas clasificaciones de la siguiente manera:

1. Siendo una marca / personalidad / recurso tan bien reconocido, de todas las otras marcas / personalidades / recursos que existen, que naturalmente acumula más autoridad que cualquier otra persona.
2. Produciendo contenido e información tan sorprendente que # 1 sucede.
3. Ser intencional sobre la visibilidad del sitio, la buena experiencia del usuario, aprovechar al máximo los enlaces que obtiene y orientar los conceptos y las palabras clave que tienen el mayor potencial para ayudarlo a ascender en el ranking de frases de búsqueda relevantes y productivas.

# 3 es SEO. Trabaja hacia el n. ° 1 y 2, pero mientras tanto, haz el n. ° 3.

¿Cuánto ganaré con el SEO? ¿Que tan pronto?
¿Cuánto ganarás al tener un sitio web que funcione? ¿O proporcionar un servicio al cliente decente?

El SEO es parte de su infraestructura empresarial. No es un centro de costos. Es una inversión, una especie de anualidad.

Si eso no gana a alguien, mira sus campañas de PPC y di:

¿Ves cómo gastas $ X / mes en esta palabra clave? Si podemos avanzar en las clasificaciones orgánicas, puede gastar la mitad de eso. No hay garantías, pero ese es el tipo de cosas con las que el SEO puede ayudar.

Y, para la pregunta “¿cuándo?”:

No tengo idea. Ninguna. Código Postal. Nada Google y Bing no nos lo dicen.

¿Cuánto me va a ganar este cambio?
No lo sabemos SEO es sobre la suma de muchas partes. Los motores de búsqueda analizan miles de factores (dicen cientos, pero confía en mí, son miles si comienzas a dividir las cosas). Cada cambio realizado será de ayuda.

Si le preocupan los recursos, aquí hay una lista de los cambios más importantes. Hagamos una referencia cruzada de eso con sus recursos y descubramos cuál será más fácil para usted. Entonces podemos comenzar con esos.

¡Espero que esto ayude!

Puede comenzar midiendo su impacto en las ventas.

Con la tecnología actual, puede mostrarle al cliente que el SEO es responsable del X% de las ventas (ya sea directa o indirectamente).

Si los clientes de su cliente compran directamente desde el sitio web, le recomiendo que busque en Google Analytics Ecommerce Tracking.

Si solo dejan su información de contacto en el sitio, pero los representantes de ventas cierran las ofertas reales, recomiendo consultar GA Connector.

Esta herramienta permite ver en su CRM (por ejemplo, Salesforce, Zoho, Pipedrive, etc.) qué clientes potenciales y ofertas fueron traídos directa o indirectamente por SEO, y cuáles, por otros canales:

La verdad sincera es que la mayoría de los clientes entenderían esto si se explica en términos que no sean de SEO. Todas las empresas se ocupan del ROI, por lo que no es una cosa muy compleja de explicar. Lo que pones en él y lo que obtienes. Invierte en que su negocio sea más visible en línea y el rendimiento se mide por el aumento de las ventas, o el tráfico depende del propósito de la inversión. Espero que ayude.

Probablemente solo refiéralos a este artículo de Forbes antes de hablar con ellos, luego escuche sus preguntas y CONTESTELOS.