Wikipedia es una enciclopedia en línea gratuita que, por defecto, permite a sus usuarios editar cualquier artículo. Wikipedia es el trabajo de referencia general más grande y popular en Internet.
Lienzo de modelo de negocio de Wikipedia
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Paso a paso, la explicación completa de acuerdo con los nueve módulos:
1º / Segmentos de clientes.
¿Para quién está creando valor Wikipedia?
¿Quiénes son sus clientes más importantes?
Responder:
- Usuarios masivos de Internet.
- Estudiantes
- Investigadores
2º / Propuestas de valor.
¿Qué valor entrega Wikipedial al cliente?
¿Cuál de los problemas de sus clientes están ayudando a resolver?
¿Qué paquetes de productos y servicios ofrecen a cada segmento de clientes?
¿Qué necesidades de los clientes satisfacen?
Responder:
- La enciclopedia gratuita que cualquiera puede editar, con 5.373.392 artículos, la Wikipedia en inglés es la más grande de las más de 290 enciclopedias de Wikipedia, casi 500 millones de visitantes únicos cada mes, impacto cultural, uso científico.
3er / Canales.
¿A través de qué canales quieren llegar a sus segmentos de clientes?
¿Cómo los están alcanzando ahora?
¿Cómo se integran sus canales?
¿Cuáles funcionan mejor?
¿Cuáles son los más rentables?
Responder:
- Internet.
- Sitios web
- Aplicación movil.
- Instituciones académicas.
- Tienda de Wikipedia
- 4º / Relación con el cliente.
¿Qué tipo de relación tiene cada uno de sus clientes?
¿Cuáles han establecido?
¿Cómo se integran con el resto de su modelo de negocio?
¿Qué tan costosos son?
Responder:
- Comunidad.
- Co-creación
- Diversidad.
- Autoservicio.
- Recursos de aprendizaje
- En línea.
Quinto / Ingresos.
¿Por qué valor están realmente dispuestos a pagar sus clientes?
¿Por qué pagan actualmente?
¿Cómo están pagando actualmente?
¿Cómo preferirían pagar?
¿Cuánto contribuye cada flujo de ingresos a los ingresos generales?
Responder:
- Donaciones
- Comercialización.
Sexto / Actividades clave.
¿Qué actividades clave requieren sus propuestas de valor?
¿Canales de distribucion?
¿Relaciones del cliente?
¿Flujos de ingresos?
Responder:
- Administración.
- Edición de contenido.
- Revisión de cambios.
- Versiones en otros idiomas.
- Actualizaciones
- Administración.
- Sistema de gestión de contenidos.
- Calidad de escritura.
- Operaciones de software y soporte.
- Operaciones de hardware y soporte.
- Investigación interna y desarrollo operativo.
- Publicaciones de noticias internas.
Séptimo / Recursos clave.
¿Qué recursos clave requieren sus propuestas de valor?
¿Canales de distribucion?
¿Relaciones del cliente?
¿Flujos de ingresos?
Responder:
- Humano.
- Red mundial de contribuyentes.
- Intelectual.
- Plataforma.
- Marca.
- Personal.
- Wikipedia es el trabajo de referencia general más grande y popular en Internet y está clasificado entre los diez sitios web más populares.
- Más de 40 millones de artículos en más de 250 idiomas diferentes.
- Licencia de contenido (Creative Commons).
- Plataforma de software wiki gratuita y de código abierto escrita en PHP y construida sobre el sistema de base de datos MySQL.
Octavo / Socios clave.
¿Quiénes son sus socios clave?
¿Quiénes son sus proveedores clave?
¿Qué recursos clave están adquiriendo de los socios?
¿Qué actividades clave realizan los socios?
Responder:
- Multitud de internet.
- Colaboradores
- Editores
- Donantes
- 30.593.244 editores registrados.
- 140.999 editores activos.
- Wikipedia es propiedad de la Fundación Wikimedia sin fines de lucro.
- Comunidad de código abierto.
- Organizaciones.
- Otros proyectos (Wikimedia Commons, MediaWiki, Meta-Wiki, Wikibooks, Wikinews, Wikiquote, Wikiversity).
Noveno / Estructura de costos.
¿Cuáles son los costos más importantes inherentes a su modelo de negocio?
¿Qué recursos clave son los más caros?
¿Qué actividades clave son las más caras?
Responder:
- Opex.
- Gastos generales y gastos de administración.
- Costo fijo
- Coste variable.
- Esa infraestructura.
- Desarrollo de software.
- Empleados.
- Costos legales.
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