¿Cuánto volumen de búsqueda necesita un proveedor de SaaS de nicho?

La respuesta de Clifford Oravec aquí es genial.

Las únicas áreas que agregaría / enfatizaría:

  • LTV demasiado bajo: necesita un mercado direccionable masivo y horizontal para que estos LTV funcionen. El volumen de búsqueda y la especialización sanitaria sugieren que este no es el caso. Muy pocas empresas SaaS de valor significativo se crean con LTV como este (ConstantContact – SMB TAM masivo).
  • CAC $: trabajando hacia atrás desde su LTV, supongamos que desea un LTV a CAC de 2x a 3x. Esto implica CAC de $ 100 – $ 300. Hoy en día es muy difícil adquirir clientes de software a esos precios absolutos en dólares … las marcas establecidas con máquinas de marketing reales a veces pueden hacer esto, pero también cubren amplios TAM. Básicamente su comercialización no tendría margen de error.
  • SaaS es difícil. ¿Vale la pena tu tiempo? ¿El desarrollo, la atención al cliente, dedicando unos años a medida que se escala por unos ~ $ 200 mil ingresos, negocio “rentable ramen”? A menos que pueda encontrar una manera de aumentar el LTV o ampliar su mercado, su conjunto de habilidades podría ser mejor atendido y pagado en una oportunidad diferente.

Con respecto a su pregunta directa, Charlie Walker tiene la idea correcta con su método de hoja de cálculo. Es bastante fácil extrapolar la cantidad de conversiones necesarias a la cantidad de visitantes que necesita según algunas proporciones de conversión básicas.

Pero aquí hay otro ángulo a considerar.

Tenía una idea para una oferta de SaaS que estaba seguro de que iba a ser enorme. Pasé meses investigando la industria en este mercado potencial, y todo lo que vi fue INCREÍBLE. Era una industria que dependía de la tecnología, pero la moda de SaaS la ignoraba relativamente y tenía un crecimiento> 10% año tras año. Estaba listo para la cosecha y valdría la pena un billón de dólares (según mi hoja de cálculo).

Todo fue INCREÍBLE , hasta que realmente intenté adquirir clientes en línea.

Resulta que las personas (propietarios, gerentes, trabajadores, etc.) en esta industria en particular no pasan tiempo investigando o leyendo sobre su industria en línea . En absoluto. Tampoco valoran particularmente la información como hacen los tecnólogos o los especialistas en marketing.

No quiere decir que este mercado fuera inalcanzable. Tienen publicaciones comerciales y revistas, así como conferencias a las que muchos de ellos asisten. Hacer envíos directos, sacar anuncios en sus publicaciones, asistir o patrocinar conferencias, todo esto podría haber funcionado.

Conociendo el costo de adquisición en algunos de esos canales y que no podría medir la efectividad o realmente saber qué canal atrajo a un nuevo cliente (o por qué), decidí que este mercado no era el adecuado para mí o mis criterios. Entonces caminé antes de profundizar.

No digo que debas rendirte. Solo quería señalar mis propias experiencias aquí en caso de que sean útiles para usted.

Recomendaría tratar de ver si hay otros temas en los que esté interesado su mercado objetivo que reciban volúmenes de búsqueda más grandes en los que pueda escribir contenido. Es posible que deba ampliar el tipo de contenido para obtener el mayor volumen. Tenga en cuenta que si se amplía demasiado, podría dañar su capacidad de atraer el tipo correcto de visitantes para su producto.

Si todo lo demás falla, ¿hay otras compañías haciendo lo que estás haciendo? Averigüe qué enfoques de marketing están adoptando y vea qué puede hacer mejor en la misma área.

La mejor de las suertes.

PD FYI, otra cosa que veo es que su LTV es probablemente demasiado bajo, solo en mi humilde opinión. Si esto es B2B, probablemente debería cobrar mucho más. Esto realmente no tiene nada que ver con su problema de volumen de búsqueda, aunque mejoraría la economía de su unidad. Parece que probablemente dejarás dinero en la mesa.

EDITAR: Olvidé mencionar, pero creo que es relevante. Si el volumen de búsqueda que tiene es muy específico y la competencia es relativamente baja, en realidad podría estar en un buen lugar. Puede llevar mucho más tiempo obtener el resultado final que está buscando, ya que el crecimiento estará vinculado a la cantidad de visitantes que pueda atraer. Tendrá que mirar su CTR y sus tasas de conversión para determinar realmente si es factible durante un período de tiempo más largo o no. Es posible que necesite modificar la economía de su unidad, ampliar algún contenido y / o probar otros canales de comercialización como mencioné anteriormente.

Interesante pregunta. ¿Asumo que está hablando sobre el tráfico necesario en su sitio, a través de los motores de búsqueda? También supongo que su objetivo es ser rentable, por lo que podemos utilizar el punto de equilibrio como la cantidad de tráfico que “necesita”. Creé un pequeño modelo, basado en algunas suposiciones que tendría que definir. Nadie puede decirte que si obtienes X cantidad de tráfico, serás rentable. Aquí hay algo que se me ocurrió para darte una idea. La idea es que si tiene una suscripción mensual, tiene ingresos recurrentes, así como nuevos ingresos. También tiene una combinación de costos fijos que no aumentan para cada usuario (como alquileres, salarios) y costos variables que aumentan para cada usuario (costos del servidor, cualquier llamada API que esté utilizando de otras compañías, servicio al cliente )

Aquí va:

Esto realmente se parece más a “la cantidad de lamidas en el centro de un pop tootsie” en este ejemplo, sus 50,000 visitantes. ¡Buena suerte! Puedo enviarte el archivo de Excel que necesitas.