Sugeriría segregar las palabras clave en diferentes categorías.
Identifique la categoría [1] en la que cae la palabra clave y avance en consecuencia.
1. Mantenga una pestaña con el nombre de su marca
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- ¿Qué quieres decir con búsqueda local?
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Esta es la palabra clave más importante para rastrear. Ya sea que su objetivo sea el servicio al cliente, la gestión de la reputación, las ventas sociales, el SEO o cualquier otra cosa relacionada con su negocio, debe saber qué rumores en línea hay sobre su marca.
La gente puede elogiarte por tus productos y servicios. Y podrían derribarte. Debe mantenerse activo y actualizado con las críticas negativas y positivas. Sigue revisando tus páginas de Facebook y Twitter. También puede usar algunas herramientas para hacerlo. Por ejemplo, HootSuite y Tweetdeck son los mejores para este propósito.
Agradezca a los que han dejado comentarios positivos e intente recibir aportes de las personas que dejaron comentarios negativos. Esto reforzará su satisfacción con su marca, y también atraerá nuevos clientes, ya que todos sus movimientos en las redes sociales son públicos.
Otra razón para el monitoreo de la marca es descubrir si se mantiene en mente o no (lo que podría ser el resultado de la temporada, las campañas que está ejecutando, etc.). Asegúrese de incluir variaciones y errores ortográficos comunes del nombre de su marca.
2. Rastree el nombre de la marca de su competidor
Puede configurar una alerta para la marca de su competidor o para un par de sus principales competidores de la misma manera que lo hizo con la suya. La idea detrás de esto es la investigación y la venta social. Si su herramienta de monitoreo de redes sociales tiene funciones analíticas integradas básicas, verá cómo, qué tan bien, la estrategia de marketing de redes sociales está funcionando para sus competidores.
Así es como puede reunir oportunidades de venta social. Por ejemplo, imagine cuán fructífera puede ser reaccionar a las menciones negativas y las críticas de sus competidores.
3. CEO es la primera y principal persona
¿Tu CEO tiene algún tipo de presencia en las redes sociales? ¿Eres el CEO de la empresa? Cualquiera sea la situación, debe rastrear la presencia en línea de esta persona. Cada mención de su CEO puede afectar a la empresa y su reputación.
4. Las campañas en ejecución deben ser rastreados
El monitoreo de redes sociales le permite observar cómo el público reacciona a su campaña de la manera más completa. Puede ver las campañas en línea y fuera de línea. Monitorear su campaña en las redes sociales le haría comprender cómo está funcionando su campaña. Nada en este mundo entero funciona más rápido que una crisis de redes sociales. Del mismo modo, nada en este mundo entero puede hacerte protagonizar en segundos más que las redes sociales.
5. Rastrea las publicaciones de tu blog
Publicar blogs son necesarios. Le permite a su consumidor comprender si está a la par con los estándares de la industria o no. Recibes menciones durante dos o tres semanas después del lanzamiento del blog. Supervisar sus blogs: su nombre y los enlaces le permiten responder fácilmente a las personas que lo han mencionado en Internet.
6. Rastrear vínculos de retroceso
Los vínculos de retroceso son una parte importante del SEO y el monitoreo de las redes sociales puede ayudarlo a construirlos. Monitoree Internet y descubra sitios web que mencionen su marca pero no se vinculen a ella. Luego puede pedirle al webmaster que inserte el enlace y cree su autoridad.
7. Seguimiento de las palabras clave pertenecientes a su industria
El seguimiento de su producto no es una tarea sencilla. Pero al hacer esto, puede encontrar nichos únicos o personas que están hablando de un producto similar, ya sea un foro de la comunidad, un sitio web de preguntas y respuestas o un seguidor de Instagram que tenga un número significativo de seguidores. Existen algunas herramientas que pueden ayudarlo a configurar alertas para las palabras clave. Una de esas herramientas es Rank Tracker. Junto con las alertas, también sugiere combinaciones de palabras clave y si estas combinaciones funcionan para usted o no.
De esta manera, utilizando una técnica inversa, puede conservar dos beneficios, i) puede ver qué tipo de contenido funciona mejor y ii) puede enmarcar una gran estrategia de marketing en redes sociales para su campaña B2B.
Espero que esto haya sido útil.
Stephen Meyer
Notas al pie
[1] 5 tipos de palabras clave para usar en el monitoreo de redes sociales en 2017