Los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ e Instagram parecen ser las palabras de moda desde los últimos años. Estos sitios sirven como plataforma de intercambio y comunicación entre minoristas en línea y consumidores. Las redes sociales están dando forma y transformando las formas en que las personas comercializan sus negocios a nivel mundial. Con estos cambios, es hora de establecer algunas estrategias útiles de redes sociales como parte del marketing de comercio electrónico. A continuación se enumeran algunos excelentes consejos de redes sociales para su entidad comercial.
1. Sepa en qué redes sociales están involucrados sus clientes
El marketing se convierte en un éxito solo si se dirige a los lugares donde se encuentran sus clientes. Si no tiene una base de clientes en ese canal donde está utilizando su tiempo y recursos, no le proporcionará ningún beneficio.
Para obtener una mejor idea de saber qué redes sociales utilizan sus clientes actualmente, puede implementar el uso de herramientas de monitoreo de redes sociales. Estas herramientas lo ayudan a comprender mejor lo que la gente dice sobre su negocio y exactamente dónde lo dicen. Algunas de las mejores herramientas de monitoreo de redes sociales que se pueden utilizar son:
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Búsqueda avanzada de Twitter: con esta herramienta, puede realizar algunas búsquedas potentes.
Google Reader: Google Reader le permite tener toda la información que necesita en un solo lugar al suscribirse a los canales RSS del sitio de su competencia, las búsquedas de Twitter, los sitios de noticias, los mejores blogs y muchos más. También ofrece la posibilidad de suscribirse a búsquedas en sitios como YouTube y Flickr.
Mención social: esta herramienta rastrea las principales noticias, audio, video, comentarios de blogs, Twitter e imágenes.
2. Mantenga un registro de sus competidores
Si desea adelantarse a sus competidores, es crucial que mantenga un registro de lo que están haciendo y cuáles son sus estrategias de marketing.
Realizar una investigación de mercado en su industria y conectarse con sus competidores es una excelente manera de hacer que su negocio se destaque de los demás. Hacer un seguimiento de los últimos blogs y tweets de la competencia es esencial para posicionar mejor su negocio. Conocer lo que su empresa puede proporcionar a sus clientes que otros competidores no pueden obtener y beneficiarse de estos puntos.
3. Anuncios pagados y promociones
Las redes sociales juegan un papel importante para promover campañas específicas para las personas cuyo interés coincide con su oferta de productos. Para el marketing, los anuncios en las redes sociales se pueden usar para ayudarlo a llegar a su público objetivo en función de su ubicación, edad, sexo, intereses, etc. Del mismo modo, Twitter se puede utilizar para promocionar tweets en el servicio y las ofertas de su producto. Esto proporciona una plataforma interactiva entre usted y sus clientes. Al promocionar su negocio con anuncios dirigidos de Facebook y Twitter, podrá crear una gran base de clientes para su negocio en línea.
4. Promover ofertas y descuentos sociales socialmente
La gente compra ofertas que les atraen más. Lo mismo ocurre con el comercio social y el marketing en línea. Para promover algo único, puede pensar en diferentes estrategias que influirán en los clientes para ir de compras en línea. Un ejemplo de ello es promover un concurso basado en eventos y pedir la opinión de las personas al respecto. Esto te ayudará a aumentar el número de seguidores en tu página.
5. No solo empuje promociones
Aunque el objetivo principal de su sitio web de comercio electrónico es vender sus productos, no significa que tenga que llevarlos a sus clientes. Una forma ideal de promocionar sus ofertas es recurrir al cliente. Para permitir que los clientes se involucren e interactúen con su sitio, todo lo que puede hacer es:
- Incluya discusiones entre los clientes realizando encuestas o presentando un cuestionario
- Incluye fotos y videos de tus productos
Cree un grupo en línea y deje que sus clientes hablen sobre sus productos.
Conclusión-
Si su negocio trata con el comercio social, entonces hay grandes posibilidades de que sus clientes participen activamente en las redes sociales. La plataforma de redes sociales le permite a su empresa ampliar su alcance, independientemente de la edad, el género o la ubicación de su audiencia. Seguir estos consejos seguramente lo ayudará a tener éxito en el mundo del comercio social.
