¿Cómo obtiene American Express muchos más detalles sobre una transacción que otras compañías de tarjetas?

Una limitación compartida para todas las marcas de tarjetas son los datos disponibles.

Los pagos están separados de la información de compra. Si el comerciante tiene una máquina de escritorio, pago móvil u otro terminal no conectado al software de punto de venta, todos los emisores de tarjetas reciben la misma información, solo los elementos necesarios para procesar una transacción. Esto incluye el tipo de comerciante y, por lo tanto, se genera un descriptor como “mercancía general” o “comestibles”. Así que esa es toda la información disponible. Por ejemplo, con OpenBravo POS, se integra una pasarela de pago, pero los pagos se segregan del software POS por motivos de seguridad.

Los pagos y POS están integrados; pagos no segregados. Si el comerciante utiliza el software POS o software de comercio electrónico con pagos integrados, esos datos pueden compartirse con la transacción, pero no necesariamente. Los comerciantes deben leer los términos y condiciones de letra pequeña y tomar una decisión si eso es aceptable o no. En algunos casos, los comerciantes no tienen otra opción y en algunos casos (generalmente las grandes empresas), es parte de una estrategia con sus proveedores. El intercambio de datos puede ser un factor en las elecciones de los comerciantes para pasarelas de pago, procesadores y soluciones de software.

En algunos casos, American Express requiere que los comerciantes autoricen y envíen datos a nivel de campo para evitar un% de recargo.

Por lo que puedo ver, al comparar el historial de cargos de mi tarjeta de crédito Chase / BoA con mi historial de cargos de Amex, es que Amex tiene el historial más detallado sobre los detalles del comerciante / mercancía, seguido de BoA y luego Chase (que prácticamente solo tiene el nombre del comerciante, la ciudad del HQ + código postal del comerciante y el tipo de transacción).

Pero me arriesgaría a adivinar que se envía la misma cantidad de información a las compañías de tarjetas de crédito (después de todo, incluso Chase necesitaría saber dónde se realiza la transacción para la protección contra el fraude).

Dicho esto, es poco probable que Chase arroje información (aunque no imposible). Es más probable que sea solo información que eligieron no mostrar en el lado frontal, por cualquier motivo que apaciguó a los Chase Gods durante la creación de su sitio web de banca en línea.

Amex ejecuta un sistema de dos lados, ambos emiten su tarjeta (y proporcionan su estado de cuenta) y también adquieren (suscriben y procesan) las transacciones para el comerciante.

Chase solo desempeña ambos roles en aproximadamente un tercio de los comerciantes en el este de los EE. UU., Donde su negocio comercial es particularmente fuerte.

Como resultado, en realidad obtienen menos información que Amex en la mayoría de los casos, por lo que generalmente no han intentado mostrar datos enriquecidos.

American express es un adquirente, un emisor y una red todo en uno en comparación con chase, que es solo un emisor. Lo que significa es que Amex controla la relación con el comerciante y el miembro de la tarjeta y toda la información fluye a través de sus rieles. Entonces tienen toda la información sobre comerciantes y clientes … se llama lazo cerrado

Al cargar una tarjeta de crédito desde una aplicación, el programador utiliza una API proporcionada por el procesador, la API es una forma de obtener y enviar información al procesador, el desarrollador tiene la opción de enviar solo información básica, que es el número cc y la fecha de vencimiento , la mayoría de los desarrolladores incluirán más información como cvv, nombre, dirección, descripción, etc., por lo que básicamente el que decide qué enviar es el desarrollador del programa utilizado para cargar la tarjeta y, a veces, la persona que procesa el cargo.

Es posible que los bancos no muestren toda la información en su estado de cuenta, algunos solo muestran algunas cosas como boletos de avión, pero no mostrarán la descripción de cada cargo.

Entonces, en su caso, el representante de persecución no sabía cómo cavar más profundo o posiblemente no lo muestran incluso a sus representantes antes de que se borre, o simplemente se cobró de manera diferente a su carga de Amex y el comerciante no suministró todos los opcionales info.

Sin embargo, hay otra explicación posible que no creo que sea cierta, es posible que Amex sea tanto la red como el banco, por lo tanto, obtienen la información más rápido, mientras que Chase es solo el banco y usa Visa o MasterCard como red, pero dudo que este sea el caso, creo que Visa / MasterCard pasa toda la información al instante.