Es una lista bastante larga, pero aquí hay una grieta inicial:
- Google Analytics no permite (Términos de servicio) capturar datos de una manera que permita generar informes a nivel de usuario. WebTrends y Omniture no tienen esa limitación ToS, y ambos permiten el acceso a esos datos a través de la producción adicional (Warehouse y Discover, respectivamente)
- Omniture requiere una configuración bastante pesada a nivel de página usando la etiqueta de página y una gran cantidad de variables. Esto es bueno, ya que proporciona mucha flexibilidad … pero significa que comprenderá mejor el proceso de principio a fin (desde la captura de datos hasta el entorno de informes), y será mejor que tenga un proceso sólido proceso para administrar sus etiquetas. Google Analytics tiene opciones de configuración de nivel de página bastante limitadas, pero tiene la capacidad de realizar fácilmente el “preprocesamiento” de los datos mediante la creación de perfiles y filtros; Webtrends es una especie de híbrido, ya que le permite colocar metaetiquetas en el contenido de la página e incluirlas en los datos sin procesar (similar a Omniture), pero también proporciona una configuración de preprocesamiento (también a través de perfiles y filtros de perfil) antes de los datos llegan a la base de datos final. Omniture tiene una capacidad de preprocesamiento, pero requiere que el personal de Omniture los implemente realmente (reglas de Vista).
- Google Analytics destaca en la segmentación a nivel de visita y, cuando se crea un segmento, se puede aplicar a datos históricos. Omniture y Webtrends realmente requieren sus servicios extendidos (Discover y Warehouse) para segmentar el tráfico.
- Google Analytics es gratis. Omniture y Webtrends no lo son. (Google también ha lanzado recientemente una versión paga, pero la versión gratuita sigue estando disponible y es poco probable que sea expulsada por la versión paga, que es muy costosa, de modo que solo las grandes empresas podrán pagarla).
- Google Analytics tiene una administración de usuarios bastante pésima: eres un “usuario” con acceso limitado a áreas específicas, o eres un administrador, con acceso a todo. Omniture y Webtrends tienen una administración de usuarios mucho más robusta y basada en roles.
- Omniture tiene capacidades de “ruta” súper robustas. Para cualquier “variable de tráfico” (estos se rellenan con la etiqueta de página en el nivel de página, consulte el segundo punto anterior), puede activar la ruta y obtener datos agregados de flujo de clics. Y, dado que tiene varias variables de tráfico con las que trabajar, puede dividir su sitio a lo largo de diferentes dimensiones y “encaminarlas” de esa manera. Webtrends también ha agregado rutas (rutas de grupos de contenido), pero es limitado. Google Analytics no tiene rutas agregadas.
- Tanto Omniture como Webtrends permiten cargar metadatos en el sistema. El uso más común de esto es con el seguimiento de la campaña: utiliza una identificación simple para el parámetro de seguimiento de la campaña y luego usa un archivo de fondo para asignar esa identificación a un nombre, canal, descripción, etc. de la campaña específica. Google Analytics no tiene un forma de insertar metadatos en el sistema y luego usarlo para informar de forma nativa dentro del entorno de Google Analytics.
Eso es un comienzo, al menos. Estoy seguro de que me he perdido media docena de grandes diferencias.
Respondí esta pregunta inicialmente mientras intentaba armar un resumen que incluyera estas tres herramientas y Coremetrics. Los resultados de eso ahora se publican en: http://www.gilliganondata.com/in…
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