Depende. Si su problema no es culpa de MMT, se comunicarán con usted de inmediato.
Si se trata de algún problema relacionado con el pago, podría o no.
Si el código de cupón no se aplicó con éxito, es muy poco probable que lo contacten.
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Si el dinero de la billetera expiró antes de la fecha de vencimiento, solo olvide que lo llamarán.
Cargos adicionales, imposibles que llamarán.
Toma mi caso por ejemplo:
Muy decepcionado con el servicio. Experiencia patética.
Estaba reservando hotel Deccan Serai, Hyderabad. En la primera página muestra el costo de Rs 2419 / noche por habitación. En ese momento descargué la aplicación MMT con un código de referencia que me dio Rs 1200 en mi billetera MMT. Luego abrí el mismo hotel: la primera página muestra el mismo costo (Rs 2419 / noche por habitación). Luego, cuando hice clic en “reservar ahora”, el precio aumentó a Rs 3410 (¿cómo ????) y el dinero de la billetera dedujo 800 (ahora quedaban Rs 400 después de deducir Rs 800 de Rs 1200) y había un código que apliqué a obtuve un descuento de 300 rupias (al aplicar este código de cupón mostró que el código se aplicó con éxito) pero finalmente me cobraron 3500 rupias (¿de nuevo, ¿cómo ???). En la página de detalles de la tarifa se me mostró el costo del hotel Rs 3281 (incluso después de aplicar el código de cupón Rs 300) y MMT cobra Rs 219.
Como era necesario reservar una habitación en ese hotel, así que, a pesar de esto, reservé una habitación y justo después de la reserva, cuando volví a ver el mismo hotel, esta vez el cargo total final fue de 2899 rupias (sin código de cupón y dinero de billetera no siendo utilizado).
¿En serio MMT piensa que los clientes son tontos? Muchos cargos ocultos. Sin transparencia en los detalles de las tarifas. MMT ahora solo quiere ganar dinero y nada más.
Planteé una queja por el problema, no hubo respuesta, seguí escalando la queja, sin contacto, nada. Cuando intentaba llamar a ese problema, siempre decían que todos nuestros miembros están ocupados. Pero al mismo tiempo que llamé por un problema de reserva de vuelo, miembro disponible (¿cómo ????)
También envié por correo muchas veces sin respuesta.
Eso es muy decepcionante para una empresa así. Nunca volvería a usar esa aplicación ni recomendaría a nadie.
He dado tanto tiempo para escribir esta queja en quora para que al menos la gente lea y sepa cuán mal MMT trata algunos problemas. Me siento engañado y malgasto mi dinero.