Trivago recopila ofertas de hoteles de varias fuentes, que luego se muestran a los usuarios en función de sus criterios de búsqueda. Trivago también afirma ayudar a los usuarios a obtener las mejores tarifas al comparar un millón de hoteles en más de 250 sitios de reserva. Sin embargo, los usuarios no pueden reservar a través de Trivago; solo pueden elegir el hotel, después de lo cual son redirigidos a las agencias de viajes tradicionales en línea (como Priceline, Ctrip y Expedia).
Trivago obtiene ingresos de dos maneras:
El primero son las comisiones de los hoteles que figuran en los sitios de Trivago, lo que se denomina ingresos por referencia. Estos ingresos se obtienen cuando los usuarios hacen clic en un hotel en particular desde los resultados de búsqueda. Los hoteles se cobran según el costo por clic (CPC), por lo que los sitios de reserva pagan a Trivago por los clics que los usuarios hacen en Trivago al seleccionar ofertas de reserva de hotel. El CPC para cada lugar se determina mediante un proceso de licitación que se lleva a cabo en el mercado de Trivago.
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Aunque el negocio es principalmente un modelo de ingresos de costo por clic para el sitio de comparación de precios de hoteles, Trivago también ofrece versiones gratuitas / de pago de su trivago Hotel Manager, lo que permite a los hoteleros administrar su presencia y visibilidad en línea.
La segunda forma es la tarifa de suscripción: las tarifas que los hoteleros pagan por usar los servicios proporcionados por Trivago.
Sin embargo, la mayor parte de sus ingresos proviene de ingresos por referencia.