Estamos construyendo un mercado en línea. Para empezar, ¿debería ser 100% gratis ganar tracción o deberíamos cobrar tarifas de transacción desde el principio?

(Gracias por la A2A, Alessandro Ambrosio)

Es difícil dar una respuesta sí / no a esta pregunta, sin saber más sobre qué tipo de mercado es.

En general, creo que si proporciona un valor suficientemente bueno a sus usuarios, debería preguntarse, ¿por qué no les cobrarían por ello ?

Si desea usarlo como una estrategia de crecimiento, entonces depende principalmente de:

  • el valor promedio de sus transacciones
  • frecuencia de sus transacciones.
  • por último, pero probablemente lo más importante: repita la relación de compra

En mi opinión, solo tiene sentido si se espera que su mercado tenga una alta frecuencia de transacciones de bajo valor (por ejemplo, $ 1–50) y una alta tasa de repetición de compras. Si el último es bajo y no espera que vuelvan, en realidad no ha recibido ninguna “tracción”, simplemente les ha dado una comida gratis. Y con las transacciones de alta frecuencia y bajo valor, es más fácil controlar los costos de esta estrategia que si las transacciones se realizan en trozos caros poco confiables.

Además, tenga en cuenta que, al menos en mi experiencia (y he trabajado con modelos comerciales de Freemium que cambiaron a Premium únicamente), es difícil lograr que las personas paguen por algo que antes no tenían que pagar. El valor que tiene para ofrecer debe ser muy alto, o su dependencia de su plataforma también. Es posible que tengas una sorpresa desagradable una vez que cambies a la monetización.

Pero, hay más modelos de negocio que solo tarifas de transacción. Eche un vistazo a estos dos artículos de Sharetribe Marketplace Academy:

  • Cómo elegir el modelo de negocio adecuado para su mercado
  • Las métricas más importantes del mercado.

Si tiene más preguntas, no dude en enviarme un correo electrónico a sjoerd -at- sharetribe – com

Como AC Pays mencionó, deberá cubrir la tarifa de procesamiento de la tarjeta de crédito que el PSP cobrará por las transacciones procesadas en su plataforma. Consulte Splash Payments para sus necesidades de pago. La principal diferencia que tiene Splash es que usted (como mercado / plataforma) no será responsable de las devoluciones de cargo. (Muchos de nuestros competidores llevan la responsabilidad al mercado, lo que puede ser muy costoso para usted)

Tendrá que pagar tarifas a cualquier PSP con el que esté trabajando, por lo que vale la pena agregarlo a sus planes principales para asegurarse de cubrir sus gastos generales.

No. Me centraría más en dar incentivos a ambos lados del mercado. Puedes usar un cupón para esto. Piensa en cómo creció uber en sus primeros días

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