Primero haga los controles obvios; 1) asegúrese de que el resto del mercado todavía esté subiendo y 2) que no haya habido cambios en Google Analytics. Suena obvio, pero son las cosas obvias que generalmente se pasan por alto.
Una vez que esté seguro de que este es el caso y de que el tráfico está cayendo, entonces necesita
- Determine qué palabras clave, datos demográficos, áreas geográficas vieron esa caída e intente correlacionarla con caídas similares para sus competidores. Es posible que el mercado caiga para todos, pero sus competidores vieron un aumento de alguna otra agrupación.
- Identifique qué negocio obtuvo tráfico de esas fuentes (suponiendo que en el punto 1 anterior se convenció de que la fuente de la caída no era un problema de todo el mercado). Si la caída fue en todo el mercado, ¿qué ocurrió en ese mercado que podría causar una caída?
- Vea qué factores hicieron que esos competidores tomaran el tráfico. ¿Subieron en el ranking? ¿Tenían promociones (en línea o fuera de línea) en ejecución? ¿Hubo algunos medios virales que llamaron la atención?
Parece una cuestión simple identificar una caída en el tráfico, pero hay tantos factores posibles que identificar la causa o causas reales (recuerde que puede haber una multitud de factores en juego) es un proceso complicado que debe ser exhaustivo y preciso. Esperemos que estos pasos ayuden.
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