Gracias por el A2A.
Esta será una respuesta algo amplia a la pregunta formulada.
He usado oDesk por más de 2 años sin ningún problema o problema con oDesk o los clientes con los que trabajé hasta hace poco. Creo que tengo la experiencia para hablar sobre los cambios que experimentaron / están experimentando.
La divulgación completa:
Mi cuenta se suspendió permanentemente hace un par de semanas.
Yo personalmente no creo que sea exacto. Mi tasa de “éxito en el trabajo” fue de alrededor del 50% a pesar de que tenía más de 1500 horas en mi cuenta, con comentarios perfectos (4.99 de 5). Tenía más de 20 trabajos completados con éxito.
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Las relaciones que tuve con mis clientes fueron bastante sencillas: nunca, ni una sola vez, completé un trabajo sin asegurarme de que mis clientes estuvieran satisfechos con el trabajo. Si sucediera, cometí un error, no le cobraría a mi cliente, no haría un reembolso u ofrecería solucionar el problema / problema de forma gratuita. Con esa actitud, recibí lo mismo a cambio. Me he mantenido en contacto con la mayoría de las personas con las que trabajé, y hasta el día de hoy me comunico con ellas.
No sé, quizás estoy haciendo algo mal aquí, pero supongo que estas personas se mantuvieron en contacto porque aprecian el trabajo que hice por ellos, de lo contrario no veo ningún punto en la táctica de “la construcción de relaciones”.
Volviendo a la pregunta original aquí, y con solo mirar las métricas de mi cuenta de oDesk, solo puedo concluir que la mayoría de mis ex clientes son hipócritas y agujeros ** de dos caras.
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O no.
Me gustaría pensar que estas personas son realmente quienes dicen ser y elijo creer sus palabras sobre números aleatorios.
La razón por la que no considero que las métricas de éxito laboral sean justas es porque están reteniendo esa información de personas que desean contratar trabajadores independientes, ya que no tiene sentido. Lo que sus representantes de atención al cliente me dijeron mientras intentaba averiguar por qué me suspenden (sí, sucedió al azar) es que hay varios factores que se tienen en cuenta aparte de los comentarios del público.
Lo que eso me dice es que toda la historia de retroalimentación pública es una farsa .
Si tiene problemas con los freelancers como cliente, su atención al cliente le dirá que no debe confiar en los freelancers y que realmente no pueden ayudarlo.
Están tratando de imponer algún tipo de control de calidad y eliminar los perfiles inactivos, pero desafortunadamente lo están haciendo mal. Puede leer las reseñas en línea y lo resolverá.