¿Qué tan justo crees que es la métrica de éxito laboral de oDesk?

Gracias por el A2A.
Esta será una respuesta algo amplia a la pregunta formulada.
He usado oDesk por más de 2 años sin ningún problema o problema con oDesk o los clientes con los que trabajé hasta hace poco. Creo que tengo la experiencia para hablar sobre los cambios que experimentaron / están experimentando.

La divulgación completa:
Mi cuenta se suspendió permanentemente hace un par de semanas.

Yo personalmente no creo que sea exacto. Mi tasa de “éxito en el trabajo” fue de alrededor del 50% a pesar de que tenía más de 1500 horas en mi cuenta, con comentarios perfectos (4.99 de 5). Tenía más de 20 trabajos completados con éxito.

Las relaciones que tuve con mis clientes fueron bastante sencillas: nunca, ni una sola vez, completé un trabajo sin asegurarme de que mis clientes estuvieran satisfechos con el trabajo. Si sucediera, cometí un error, no le cobraría a mi cliente, no haría un reembolso u ofrecería solucionar el problema / problema de forma gratuita. Con esa actitud, recibí lo mismo a cambio. Me he mantenido en contacto con la mayoría de las personas con las que trabajé, y hasta el día de hoy me comunico con ellas.
No sé, quizás estoy haciendo algo mal aquí, pero supongo que estas personas se mantuvieron en contacto porque aprecian el trabajo que hice por ellos, de lo contrario no veo ningún punto en la táctica de “la construcción de relaciones”.

Volviendo a la pregunta original aquí, y con solo mirar las métricas de mi cuenta de oDesk, solo puedo concluir que la mayoría de mis ex clientes son hipócritas y agujeros ** de dos caras.
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O no.
Me gustaría pensar que estas personas son realmente quienes dicen ser y elijo creer sus palabras sobre números aleatorios.
La razón por la que no considero que las métricas de éxito laboral sean justas es porque están reteniendo esa información de personas que desean contratar trabajadores independientes, ya que no tiene sentido. Lo que sus representantes de atención al cliente me dijeron mientras intentaba averiguar por qué me suspenden (sí, sucedió al azar) es que hay varios factores que se tienen en cuenta aparte de los comentarios del público.
Lo que eso me dice es que toda la historia de retroalimentación pública es una farsa .
Si tiene problemas con los freelancers como cliente, su atención al cliente le dirá que no debe confiar en los freelancers y que realmente no pueden ayudarlo.

Están tratando de imponer algún tipo de control de calidad y eliminar los perfiles inactivos, pero desafortunadamente lo están haciendo mal. Puede leer las reseñas en línea y lo resolverá.

Creo que muchos de estos lugares como oDesk (y no solo oDesk) para el trabajo independiente de TI no son más que vehículos para la discriminación y explotación sexual. Tan pronto como vi que oDesk cobra dinero por un desarrollador independiente para realizar pruebas de codificación para poder TAMBIÉN tener alguna pequeña posibilidad de conseguir un trabajo cuando intentaba ingresar al campo de TI, no busqué nada allí . No es ciencia de cohetes ver cuán mal se apila el mazo, especialmente contra las mujeres pobres y marginadas debido a la discriminación desenfrenada, el clasismo, el sexismo y una cultura de misoginia en TI.

Soy una mujer pobre que es una sobreviviente de la trata de personas que luchó para construir un nuevo conjunto de habilidades difíciles en torno a los obstáculos de la pobreza extrema después de soportar toda una vida de total privilegio y privación: hambre, cortes de servicios y falta de acceso a desarrolladores costosos. bootcamps o dinero para pagar cursos de computación en línea decentes con mentores.

Cuando digo “pobre”, no me refiero a la quiebra hasta el día de pago. Quiero decir “sin ingresos, sin dinero, sin comida en la casa y esperando que el otro zapato se caiga con los cortes de servicios” sin esperanza y sin fin a la vista pobre. Debido a la desigualdad estructural y la discriminación sistémica, que afecta más a las mujeres pobres.

Si no fuera por tener algo de dinero después de tener una recaudación de fondos personal para tratar de obtener ayuda con la atención médica al tener que suplicar literalmente (casi muero de tres abscesos dentales no tratados debido a la pobreza, sin seguro y sin dinero), no lo haría Incluso no he podido comprar una computadora para poder aprender a programar en primer lugar.

Y tampoco tuve el lujo y el privilegio de las conexiones a oportunidades de trabajo a través de una red de clase media / rica “buen chico”. Tampoco tenía ninguna forma de obtener dinero para pagar $ 12,000-20,000 para un campamento de desarrollo (sin incluir los gastos de vida).

Tengo un problema real con CUALQUIER modelo de negocio que promueve la discriminación y la explotación de prácticas, punto. Ser un sobreviviente pobre de la trata significa que ya trabajé gratis (si consideras que el “trabajo” es abusado sexualmente, degradado y brutalizado por hombres con dinero para comprar multas por violación, a cambio de dinero que ni siquiera podía mantener porque mis traficantes lo consiguieron todo )

Sólo digo’.

Me gustaría dar mi opinión.

Vamos a llamarlo Upwork (anteriormente Odesk).

Antes de eso, me gustaría abordar una declaración hecha por el usuario de Quora

Conozco Upwork (anteriormente Odesk) desde 2012 y nunca los he visto cobrar a freelancers para que realicen exámenes.

PUNTUACIÓN DE ÉXITO LABORAL

Lo que he aprendido; Estas opiniones se basan en mis observaciones y mi propia interpretación. Para obtener respuestas de autoridad de Upwork (anteriormente Odesk), vaya al Centro de ayuda de Upwork

1. Si los clientes lo contratan regularmente, su puntaje de éxito laboral aumenta.

2. Si los clientes finalizan los contratos y dejan comentarios privados positivos, su puntaje de éxito laboral aumenta.

3. Si te contratan para contratos a largo plazo y eliges concentrarte en esos contratos sin solicitar nuevos empleos, tu puntaje de éxito en el trabajo irá mejorando , no sé por qué, tal vez sin razón alguna.

4. Si deja su cuenta por algún tiempo sin usar su puntaje de éxito laboral, disminuirá.

5. Si tiene una disputa con un cliente, el éxito de su trabajo probablemente disminuirá, y esto probablemente suceda de inmediato.

6. Puede tener pocos proyectos terminados con comentarios positivos privados y públicos y su puntaje de éxito laboral no aumenta o disminuye cuando se actualizan.

7. A veces, cuando está más convencido de que su puntaje de éxito en el trabajo debería aumentar y no experimenta ningún cambio, puede gritar ( risas ) al apoyo al respecto y, después de un día, es probable que haya aumentado. Aunque no te lo dirán 😉

8. He escuchado a gente decir que hacer un examen ayuda. Bueno, no estoy seguro si lo hace.

Nota:

Para mantener un alto puntaje de éxito laboral, debe trabajar duro para hacer crecer su plataforma o concentrarse mucho en su carrera profesional.

Ejemplo, si desea ser un cronometrador parcial en el trabajo ascendente, es probable que obtenga puntajes altos.

Los puntajes más altos son para aquellos trabajadores independientes que eligen dedicar la mayor parte de su tiempo diariamente en el trabajo. (Solicitud, trabajo, finalización del contrato con + ve retroalimentación, etc.).

Si está cobrando mucho por sus servicios, es posible que tampoco obtenga puntajes altos, ya que los clientes no dejarán excelentes comentarios sobre el precio.

Upwork como empresa, creo que el puntaje de éxito en el trabajo es una buena herramienta para ellos 😉

^ Mis pensamientos

Más justo que el puntaje de estrellas antes, excepto que de alguna manera fui una víctima: mi puntaje de éxito del 100% se convirtió en 99% cuando un cliente me contrató, y antes de que pudiera comenzar a trabajar (¡en <1 hora!) Descifrado, o Pensé que había descubierto una solución para su problema, y ​​me despidió, luego me borró de Skype y nunca respondió. Eso suena grosero, aunque es común en el mundo independiente, así que no me ofendió mucho. Pero, ¡eso contó como un 'proyecto cerrado sin tiempo facturado' y disminuyó mi tasa de éxito! Un ejemplo de métrica de éxito laboral es injusto. Si bien, en general, es mejor que la calificación de estrellas inútil, porque casi todos tenían 5 estrellas, así que básicamente no funcionó en absoluto.

No vale la pena. Trabajo con odesk y peopleperhour. Ambos enlaces de mi perfil se dan a continuación. Compruébalo, notarás que estoy creciendo sobre PPH pero no sobre Odesk. La razón es que la tasa de éxito de My odesk es del 77% (sin ningún motivo conocido). Siento que tenía dos proyectos de una relación a largo plazo. Estaban cerrados sin retroalimentación. Y eso parece ser el culpable. Sin embargo, nunca había dejado un trabajo sin la calidad o la satisfacción de mi cliente. Puedes consultar los comentarios sobre mis perfiles.

Pankaj K. (Odesk / Upwork Profile)

Contrata a Pankaj K. en PeoplePerHour (Perfil PPH)

Considero mi relación con el cliente antes que cualquier otra métrica o número que se muestre sobre ellos. Lamentablemente, no he visto ninguna otra estrategia estúpida para medir el éxito en ningún otro lugar de Internet para los perfiles de usuario. Sus algoritmos y su política apestan porque no se mantiene simple. Cuando estás en una plataforma pública, debes mantenerlo simple como KISS.