Eso depende de dónde desea iniciar y finalizar el temporizador que mide la duración de cada uno de esos diferentes tipos de transacciones y también qué métodos de autenticación y verificación del titular de la tarjeta utilizan la tarjeta y el terminal comercial.
En cuanto al temporizador, sugiero que, por el bien de este intercambio de Quora, es mejor adoptar la perspectiva del titular de la tarjeta. Suponiendo que estemos de acuerdo, el temporizador debe, lógicamente, comenzar el momento en que se le pide al titular de la tarjeta que realice un pago y comienza la búsqueda de su tarjeta EMV. Creo que también sería razonable medir solo el tiempo desde el momento en que la tarjeta se inserta o se mueve sobre el terminal, pero sugiero lo contrario porque la duración de estas interacciones puede variar mucho dependiendo de la experiencia del titular de la tarjeta, la ubicación del terminal y si nos referimos o no a una transacción de débito PIN, débito de firma, crédito PIN o crédito de firma. Todos estos tipos de transacciones son factibles en el mundo de EMV y cada uno tendrá su propio impacto en el tiempo de la transacción. Si, en cambio, examinamos el tiempo desde la solicitud de pago hasta el momento en que se presenta el recibo al titular de la tarjeta, dudo que la diferencia en el tiempo total de la transacción varíe más de unos pocos segundos y, por lo tanto, no se notará empleado o el titular de la tarjeta.
Tenga en cuenta que soy un fanático de las tecnologías sin contacto y la especificación EMV para sin contacto no es una excepción. Sin embargo, cuando se usa para realizar un pago tradicional con tarjeta de débito o crédito, hay procesos antes y después de que ocurra la interacción entre la tarjeta y el terminal y estos siempre consumirán un mayor porcentaje de tiempo independientemente de si se usa la interfaz de contacto o sin contacto. Como un ejemplo ya mencionado anteriormente, si el emisor requiere un PIN y el terminal tiene un teclado PIN, el titular de la tarjeta deberá tomarse el tiempo para recordar e ingresar esos números y cualquier ventaja de tiempo creada por el uso de la interfaz sin contacto. Y esa “ventaja” puede no crearse si el titular de la tarjeta agita la tarjeta demasiado rápido a través del campo de radio del terminal y debe agitarla nuevamente. Menciono esta posibilidad porque EMV Contactless es diferente a otras tarjetas sin contacto (como las que se usan en muchos sistemas de cobro de tarifas de tránsito) y, dependiendo en cierto grado de la calidad del chip utilizado por el emisor, puede ser notablemente más lento. Aunque la autenticación fuera de línea probablemente no sea una consideración en ninguna implementación actual, cualquier sistema que use este método opcional de autenticación de tarjeta EMV también afectará el tiempo que la tarjeta sin contacto debe permanecer dentro del campo de radio. Para todas las implementaciones modernas, se requerirá una autorización en línea y este proceso será el mismo independientemente de si el titular de la tarjeta agitó o insertó la tarjeta. Del mismo modo, se imprimirá un recibo (en la mayoría de los casos) y se ofrecerá un agradecimiento habitual del empleado, lo que consumirá unos segundos más con cada transacción que no se verá afectada por la interfaz.
Sin embargo, teniendo en cuenta todo lo anterior, creo que cualquier comerciante puede maximizar los beneficios de los pagos sin contacto de EMV. Si todo el proceso se organiza correctamente, la interfaz de “onda” más simple puede convertirse en una experiencia positiva para el titular de la tarjeta e incluso puede ahorrar un segundo de tiempo de transacción.