Airbnb Experiences se lanzó recientemente en Japón, lo que permite a los anfitriones crear experiencias o actividades que pueden compartir como guía turístico para los viajeros que visitan su ciudad o pueblo. Proporciona una gran oportunidad para ganar dinero adicional mientras te diviertes un poco haciendo lo que disfrutas. Por ahora está disponible solo en Osaka y Tokio, pero se está expandiendo a otras ciudades de manera rápida y madura para los primeros usuarios.
Hay un floreciente mercado turístico multimillonario en Japón. El impulso del primer ministro japonés Abe para atraer a más extranjeros antes de los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 ha estimulado a la industria a nuevas alturas. Quiere atraer a 40 millones de turistas para 2020, lo cual es un objetivo bastante audaz, pero el progreso hasta ahora ha sido impresionante. El número de turistas entrantes se ha triplicado en los últimos 5 años. Solo en julio de 2017 hubo algo así como 2.6 millones de personas que visitaron Japón. Los números están subiendo. Más de la mitad de estos provienen de viajeros asiáticos: China, Corea, Filipinas, Taiwán y Hong Kong. La mitad restante proviene de países de habla inglesa como el Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Canadá y Alemania.
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Hay varias iniciativas que el gobierno está impulsando para facilitar los viajes entrantes. Por ejemplo, están subsidiando a las aerolíneas para que sea más barato viajar. Vi un vuelo desde Los Ángeles a Nagoya por algo así como $ 400 ida y vuelta. Eso es bastante barato. Otras iniciativas están relacionadas con la construcción de infraestructura y el marketing de salida dirigido por las agencias de turismo japonesas.
Airbnb Experiences ha llegado en el momento adecuado.
¿Qué son las experiencias de Airbnb?
Airbnb Experiences le permite organizar actividades únicas en su ciudad o pueblo local para los viajeros que pasan.
El negocio tiene sentido como una adición lógica al negocio existente de compartir el hogar. Cuando los viajeros vienen a Tokio y se alojan en el apartamento de alguien, quieren ver los lugares de interés locales. El anfitrión no siempre puede llevarlos por la ciudad y jugar a ‘guía turístico’. Los viajeros se estresan tratando de planificar todo por sí mismos.
Airbnb Experiences le permite llevar a las personas a un recorrido especial para mostrarles algo que de otro modo no podrían hacer. Este es un punto clave para la propuesta de valor: tiene que ser “único” y debe estar “calificado” en la actividad.
Por ejemplo, si eres un conocedor de vinos, puedes llevar a las personas a un recorrido por 3 de tus bares de vinos favoritos. Y te pagan por ello. Por supuesto, existen estándares de calidad que Airbnb mantiene, por lo que debe proporcionar una experiencia que valga la pena. En última instancia, los usuarios le otorgarán calificaciones que determinarán su éxito y la probabilidad de futuras reservas en la plataforma.
Al igual que su negocio de intercambio de casas, hay anfitriones e invitados. Usted aloja la actividad o “experiencia” y el invitado la reserva en línea. La plataforma funciona de manera bastante similar. Hay un sistema de calificación y Airbnb toma un recorte del 8% de las reservas. Lo bueno es que funciona por separado del negocio de intercambio, por lo que no necesita haber sido un host anterior en Airbnb. Puede simplemente registrarse en su sitio web y crear un perfil.
Airbnb Experiences es nuevo a nivel mundial y recién comienza en Japón. Hasta ahora solo hay unas pocas docenas de listados en Tokio, por lo que es un buen momento para comenzar una experiencia. Fácilmente podría hacer una experiencia por semana y ganar 15,000-30,000 yenes + en ingresos secundarios por un día de trabajo. No está mal. Repasemos el proceso.
Proceso de solicitud
Airbnb hace que sea muy fácil para los hosts registrarse. Proporcionan muchas guías, tutoriales y ejemplos que puede usar para crear su recorrido. No necesitas ningún toque artístico particular para hacer esto. Aquí está el enlace para comenzar.
Siga las instrucciones paso a paso en el lado izquierdo. Te tomará unos 30 minutos más o menos crearlo.
Algunos consejos sobre esto:
La página ‘acerca de usted’ debe incluir una biografía sobre por qué está calificado para hacer el recorrido y qué lo inspira sobre su actividad. Si está haciendo un ‘tour del vino’, entonces debe mencionar su vino favorito y la historia de cómo se enamoró (del vino). Entiendes la esencia.
El “dónde nos encontraremos” no es el destino final, es donde realmente vas a recoger a los invitados. Elija un lugar que sea central y fácil de encontrar como Hachiko.
Considere el tamaño del grupo con cuidado. ¿Serías capaz de acomodar a un grupo más grande de personas? ¿Tendría que cambiar algo de la experiencia o disminuiría su intimidad? Una experiencia con 10 personas puede ser demasiado. Apunta al 1-6.
El proceso de aprobación
El proceso de aprobación demora entre 2 y 3 semanas después de crear su página de experiencias en línea. Es revisado manualmente por el personal de Airbnb en Japón. Puede acelerar esto proporcionando fotos de muy alta calidad de sus experiencias.
Debes considerar tres puntos principales que determinarán si eres “seleccionado” o no. Me imagino que a medida que más personas se suban a la plataforma, estos se vuelven cada vez más importantes. Finalmente, la competencia aumentará y es probable que sea más difícil obtener la aprobación.
# 1 Estableciendo credibilidad. ¿Cómo y por qué estás calificado para realizar esta gira? Esto no significa que tenga que dirigir un negocio relacionado con su actividad, puede ser un pasatiempo que le guste mucho. Por ejemplo, quizás eres un fanático del sushi. O conoces todos los lugares escondidos en Tokio para encontrar ropa vintage. Sea lo que sea, déjalo muy claro en tu título y perfil.
# 2 Un recorrido coherente con una cereza en la parte superior. Tiene que haber un horario claro y planeado hora por hora. En serio, trata esto como si fueras un guía turístico profesional y planifícalo en un horario preciso. Asegúrese de tener un plan B y un plan C. La “guinda del pastel” se refiere a algo “especial” sobre su recorrido que puede impartir a sus invitados. Algunas personas imprimirán una foto que tomaron o les darán un regalo local que pueden guardar para recordar la experiencia. Vas a hacer un esfuerzo adicional aquí.
# 3 Singularidad de su recorrido. ¿Hay toneladas de otras personas haciendo esto? Si es así, es poco probable que sea aprobado. Tiene que haber un aspecto único en su recorrido que nadie más esté haciendo. Alternativamente, puede hacer un recorrido existente y darle un nuevo giro. Por ejemplo, hay toneladas de diferentes lugares donde puedes hacer yoga y hay diferentes tipos de yoga. En este caso, podría usar la ubicación y el estilo como diferenciador.
Elegir una experiencia
Trabajé como piloto de drones en Japón por lo que fue relativamente fácil para mí. No hubo “experiencia de drones” en Tokio, así que hice la primera. Mi propuesta de viaje era salir y volar drones cerca de Okutama y almorzar en un café cercano. Nadie más lo estaba haciendo, por lo que el proceso de aprobación fue sorprendentemente fácil, pero aún pasaron 3 semanas antes de que pudiera comenzar la gira.
Pregúntese: ¿Qué me gusta y qué les mostraría a mis amigos si estuvieran de visita? Eso debería darte una pista.
Muchas veces nos acostumbramos tanto a nuestro entorno que perdemos contacto con la locura que existe en Japón. ¿Qué te pareció más interesante o divertido cuando llegaste a Japón? Personalmente disfruté yendo a bares funky como “Kagaya’s” en Shinbashi. También me gustaba descansar y observar a la gente en los cafés hipster que recomendarían mis amigos japoneses.
No se preocupe demasiado acerca de si la experiencia será o no la mejor del mundo. Si lo disfrutas, estoy seguro de que hay algunas personas a las que también les gustará.
Aquí hay diez ideas para comenzar:
- Libro nerd. Si conoces todas las librerías inglesas en Tokio, podrías hacer un recorrido turístico.
- Aficionado a la historia. ¿Qué tal un recorrido temático de historia basado en cierta era de Japón? (Dato curioso: la sede de Amazon Tokio solía ser una prisión y un lugar de ejecución para delincuentes hace 200 años).
- Amante de la arquitectura. Muestre a las personas sus 5 edificios favoritos en Japón y explique a los arquitectos que los hicieron posibles.
- Café fanático. Lleve a los huéspedes a 5 cafeterías diferentes para probar los mejores cafés. Como la cafetería de mantequilla en Yoyogi.
- Karaoke: Sí, puedes convertir esto en una experiencia. Ve y muéstrales a los invitados cómo pasar una buena noche gritando.
- Impacto social. Si tiene una causa que está apoyando en Japón, ya sea el alivio del tsunami, la falta de vivienda o lo que sea, considere hacer un recorrido educativo para compartir algunos de estos problemas con sus invitados.
- Yoga. Ve al parque Yoyogi y haz cualquier deporte o ejercicio que hagas regularmente. Puedes enseñar a otros.
- Música. Hay toneladas de geniales bares de jazz escondidos y tiendas de discos en Tokio. Ve a buscar discos.
- Experta en moda. La moda es una de las principales razones por las que muchos turistas asiáticos vienen aquí. Llévalos a comprar zapatos en tus lugares favoritos.
- Flee Market Guru: hay toneladas de excelentes mercados de huidas en Tokio. Elige uno y conviértelo en un recorrido por la mañana. Muéstreles cómo negociar en japonés.
Puede buscar recorridos por otras ciudades más desarrolladas como Nueva York o Sydney. Muchos de ellos aún no se han terminado en Tokio, ¡así que inspírate y moldea a tu propio estilo!
Por último, simplifique sus recorridos con un tema general. Incluir demasiadas actividades dentro de una experiencia hará que sea menos probable que los invitados reserven. Por ejemplo, si está haciendo un recorrido en bicicleta, no lo mezcle con puenting, sake, onsens y coma en la mejor tienda de chocolates de Tokio. Si quieren hacer esas cosas, las harán por separado.
Precios
La regla general es que cuando comienzas tu experiencia por primera vez, debes ponerle un precio relativamente bajo. Desea alentar a las personas a que se registren en su experiencia para que puedan dejar comentarios. Una vez que gana popularidad y obtiene reservas durante varias semanas, puede ajustar y aumentar el precio. Puedes cambiar el precio en cualquier momento.
La mayoría de los anfitriones pagarán los gastos durante el recorrido. De hecho, los invitados esperan esto. ¡Asegúrate de tener esto en cuenta en el precio de tu tour! Esto es para fomentar una experiencia fluida y sin estrés para los invitados. Además, no desea pasar tiempo coordinando dinero y obteniendo cambio, comprando boletos, etc. Simplemente hágalo usted mismo y tenga en cuenta el precio que cobra por el recorrido. En su descripción del recorrido puede incluir “Proporcionaré …” y enumerar lo que recibirán los invitados.
Consejos extra para el éxito
# 1 Siempre tenga un plan B y un plan C. Puede esperar que los invitados lleguen tarde o que pierda el autobús o el tren programado. ¿Y qué si ese restaurante al que ibas está cerrado? Sea lo que sea, asegúrese de tener un plan de contingencia.
# 2 Comparte tu viaje. Si desea que más personas reserven su experiencia, tan pronto como se publique, explíquela en las redes sociales: instagram, facebook, twitter, etc. Airbnb es una buena plataforma, pero no necesariamente obtendrá reservas. Tienes que esforzarte para ganar usuarios.
# 3 Anulación del anfitrión. Los invitados estarán bastante molestos si de repente cambias o cancelas el recorrido dentro de un par de días después de ponerlo en línea. Airbnb lo penalizará (solo una advertencia) y si lo hace un par de veces, entonces podrían suspender su cuenta temporalmente. Sin embargo, si hay situaciones que están fuera de su control, como el clima o el resfriado, simplemente avise a Airbnb con anticipación y lo entenderán.
# 4 Cancelación de invitados. Si los huéspedes cancelan dentro de las 24 horas de su recorrido, aún se le dará el 100% de las comisiones.
# 5 Bienvenido chat. Cuando alguien reserve su recorrido, debe darle un toque de bienvenida adicional utilizando el servicio de mensajería de Airbnb. Comparta un poco de omotenashi y dígales que está emocionado de tenerlos en la gira.
# 6 Enviar un recordatorio a los invitados. Dentro de las 24 horas de su recorrido, envíeles una nota amistosa explicando el lugar de encuentro y su información de contacto.
# 7 Momentos mágicos. Airbnb realmente lo alienta a incluir algún tipo de regalo como parte de su experiencia. Algo que es memorable, ya sea un regalo físico o una parte “sorpresa” de la gira. No es algo que se desvía del recorrido, sino solo ese toque extra de
# 8 Solicite comentarios. Cada vez que termine su recorrido, solicite de inmediato a los huéspedes que dejen un comentario. Cuanto más rápido lo hagan, antes estará en línea, y antes podrán verlo otras personas y reservar su experiencia.
# 9 Por último, no tenga miedo de pedir comentarios. Airbnb lo hablará directamente para ayudarlo a crear su recorrido, así que pregúnteles cómo hacer que su experiencia sea más interesante. También solicite a los invitados después de la experiencia sus comentarios privados.
Buena suerte y feliz hosting!