¿Está bien poner el sitio de mi cliente en modo de mantenimiento hasta que me pague?

Los contratos son una parte muy importante de hacer negocios. Los contratos, y no tanto nuestra conciencia por capricho, decide qué está o no está bien hacer cuando un cliente decide no pagarnos a tiempo.

Un contrato no siempre tiene que ser un acuerdo formal. En Estados Unidos, los correos electrónicos se consideran acuerdos escritos y legalmente vinculantes. Por lo tanto, sin embargo, elige hacerlo por escrito, asegúrese de incluir:

1. Cuando se debe recibir el pago
2. Cuándo se debe entregar el producto (antes / después del pago)
3. Qué piensa hacer si el pago no se recibe a tiempo

Lo que tiene la intención de hacer no siempre tiene que estar claramente establecido. Simplemente puede decir que la entrega se retrasará o que el cliente no podrá acceder al sitio web.

Si no tiene estos términos acordados, entonces no, no está bien que ponga el sitio web en modo de mantenimiento, aunque entiendo su frustración.

Si necesita ayuda para armar un contrato, hágamelo saber. Tenemos a alguien en la empresa por esa misma razón.

¡Todo lo mejor!

~ Alexis Chateau PR

Absolutamente. Asegúrese de avisar al cliente de que esto se hará primero, antes de hacer nada. Póngalo por escrito, envíeles un último correo electrónico con una ventana de 24 horas para realizar el pago antes de que el sitio se desconecte.

También pondría esta cláusula en su contrato, especialmente para los clientes que constantemente pagan tarde o con clientes únicos con los que nunca ha trabajado antes.

He tenido mi parte justa de clientes que nunca pagan a tiempo, aprendí a mantener la entrega final de un proyecto terminado hasta que se hiciera el pago final. Incluí esto en mi contrato para ciertos clientes, de modo que entendieron por adelantado que no se entregarían los archivos finales hasta que se realizara el pago final; cuando lo ven por escrito, lo toman más en serio por adelantado. Una vez que entrega el trabajo terminado, pierde su influencia.

Lamentablemente, algunos clientes no nos toman lo suficientemente en serio porque somos autónomos y trabajamos de forma independiente. Cuanto más cómodo se sienta al tratar con los clientes, mejor podrá saber qué clientes lo tomarán y qué hace en serio y para qué clientes necesitará construir un búfer.

Lo mejor de [correo electrónico protegido]

Bueno, si está ejecutando el sitio, e hizo la mayor parte del trabajo y el cliente no ha intentado pagar.

Seguro.

Si no pago mis tarifas por mis sitios, esas compañías me cierran o me bloquean.

¿Por qué serías diferente?

Sin embargo, si tiene un pequeño problema de un “cliente que siempre paga tarde”, primero agregaría una “TARIFA TARDÍA”, sea cortés y demuestre que va a estar allí.

es decir, “QUERIDO CLIENTE, comprenda que su factura vence el 1 de cada mes y el 9 de cada mes se agregará una tarifa de $$ como tarifa de demora”.

La mayoría de las empresas usan 30 días, ya que este es un “período de tiempo de ciclo de facturación” estándar.

Sus 8 días son un poco cortos, así que considere que si el cliente paga dentro de los 30 días, es más que la norma estándar. SÍ TODAS LAS FACTURAS SON DEBIDAS al finalizar el trabajo, pero la mayoría de las compañías que realizan algún tipo de servicio de facturación usan “Por favor en 30 días”.

Luego golpee y recójalo y si se niega a pagar o se niega a pagar un recargo por pago atrasado que cobrarán todas las empresas del mundo conocido. Claro que lo bloquee.

Hagas lo que hagas, recuerda usar tu mejor sonrisa de servicio al cliente y proteger tus intereses comerciales. Eso incluye su imagen de manejar clientes difíciles.

Sí, definitivamente. Estas personas se volverán contra ti en cualquier momento. Sigo estas dos simples reglas.

1. En primer lugar, debe tener un contrato. No comience ningún trabajo en su sitio web antes de que lo hayan firmado.
2. Solo use estos dos tipos de programa de pago. Pago completo al comienzo del proyecto o 50% al comienzo y el otro 50% en el medio. De esta manera, no está haciendo ningún trabajo que no le hayan pagado.

Por lo general, trabajo en retenedor, así que facturo el primer mes. De esa manera, el cliente siempre me paga antes de que se complete el trabajo. Si no pagan de manera oportuna, tengo la opción de pausar mi trabajo por ellos hasta que los atrapen. También tiene la opción de aumentar sus pagos y luego ofrecer descuentos si pagan a tiempo.

Mejor,

Jeff

¡Seguro! No eres un esclavo o algo así. Usted hace su trabajo y su cliente está obligado a hacer lo que debe. Todo debe ser justo y no hay nada que pueda justificar su trato injusto hacia usted. Por eso, debes tratarlo de la misma manera. A ver si le gusta 🙂