Una palabra. Diferenciar.
Seamos realistas: el espacio de gestión de eventos está lleno de pequeñas y medianas empresas. Si divide los números de usuario de Linkedin, la empresa de gestión de eventos promedio tiene cerca de 7 empleados. Si elimina las 50 empresas principales, el número se reduce a menos de 5. La competencia es feroz, todos parecen estar haciendo lo mismo y los presupuestos de los clientes siempre son ajustados. He sido cliente de varios gerentes de eventos en mis roles anteriores y ahora dirijo una empresa de tecnología de eventos. Aquí están mis 4 consejos principales que lo ayudarán a construir clientes a largo plazo y obtener ingresos sostenidos.
1. Nunca se pierda lo básico: – En un mercado desordenado, la forma más fácil de dejar de lado es tener un bajo rendimiento. Si llega tarde a las reuniones o no devuelve llamadas, definitivamente se dirigirá al sur. Otro aspecto fundamental de la gestión de eventos sería NUNCA exceder los presupuestos de los clientes. Entregue más en el presupuesto que tiene el cliente, y ganó una fuente de ingresos a largo plazo. Piense en usted mismo como parte interesada en el evento, no solo como un cuadro de tareas. Participe y mantenga al cliente comprometido.
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2. Utilice la tecnología: – Hubo un tiempo en que un telón de fondo elegante o una iluminación llamativa sería una novedad, pero ese oído se ha ido por mucho tiempo. Las vías más nuevas, como la realidad virtual y la tecnología 3D, todavía están en sus etapas iniciales, pero a partir de hoy, no está al día con la tecnología si no tiene una aplicación para eventos. Una aplicación de evento digitaliza grandes partes de la participación de los asistentes, como enumerar su agenda, compartir las lecturas previas, compartir las direcciones de los lugares, brindar oportunidades para establecer contactos entre los asistentes y mucho más. El truco con las aplicaciones de eventos es tener una que atraiga a los asistentes ampliamente y que sea asequible. Si bien la mayoría de las aplicaciones para eventos ofrecen una gran cantidad de funciones, cada una tiene un precio significativo (lee miles de dólares) y lleva tiempo construirla. Puede intentar usar la aplicación de eventos Attendica como una alternativa de calidad a esto (vea la imagen a continuación). Attendica es asequible (a partir de USD 299) , ofrece la gama completa de características con cada plan, y está listo para funcionar en 45 minutos. No necesita ninguna habilidad de TI y hay un administrador de relaciones asignado para usted.
En lugar de usar la aplicación solo durante el evento, asegúrese de usar la participación de los asistentes antes del evento. Esto mantiene a los asistentes comprometidos y entusiasmados (y deleita aún más al cliente) más que usar la aplicación durante el evento. En la aplicación Attendica , puede preasignar números de habitaciones de hotel, preguntar las preferencias de comidas de los asistentes, incluso preguntarles qué temas les gustaría que discutieran los panelistas. Durante el evento, por supuesto, puede usarlo para realizar encuestas en vivo, automatizar preguntas y respuestas, anunciar cambios en el lugar y mucho más. Le recomiendo que tome su demo gratuita , ya sea que tenga un evento próximo o no. Los vendedores son amigables y tienen muchos trucos bajo la manga.
3. Sea creativo : – Con sus eventos y su negocio. Una de las irritaciones regulares que los clientes enfrentan con sus gerentes de eventos es que todos están haciendo lo mismo. Sugieren los mismos lugares, recomiendan horarios similares, ofrecen creativos similares y trabajan con los mismos artistas. Las personas no recuerdan eventos, recuerdan momentos . ¡Crea esos! Involúcralos en actividades que nunca antes hayan experimentado. Reinventa el flash mob, muestra una obra de teatro callejera, trae un visitante sorpresa, cualquier cosa que cree momentos que la gente recordará. Ser creativo con su negocio implica atender a más de un segmento del mercado. Si solo haces fiestas, comienza a hacer corporaciones. Si solo haces deporte, comienza a hacer exhibiciones. Diversifique y tendrá más caminos para aumentar algunas ventas.
4. Finalmente, establezca relaciones: – Los planificadores de eventos más exitosos de todo el mundo han creado sus negocios con un puñado de clientes habituales. Esa es la única cosa que encontrarás común entre ellos. Haga un esfuerzo adicional para mantener las relaciones. No apunte a márgenes altos en cada evento y no mire el reloj si el cliente lo necesita. Las relaciones valen su peso en oro a largo plazo.
Espero que esto ayude.
Descargo de responsabilidad: fundé Attendica.