No. A menos que sea un editor que gane dinero con la publicidad, es un error centrarse en el tráfico del sitio web. Las estadísticas de tráfico total son solo métricas agregadas grandes. ” Todos los datos en conjunto son basura ” , dijo el sabio Avinash Kaushik de Google. Piénselo: se trata de datos cuantitativos agrupados que no le dicen nada sobre sus segmentos de audiencia objetivo, qué piensan sobre su sitio web, por qué estaban allí, si pudieron completar su tarea, o incluso si estuvieron allí por más tiempo 2 segundos.
Recuerde: un KPI es una métrica que le indica cómo le va en comparación con sus objetivos comerciales . ¿Cuáles son sus principales objetivos comerciales ? Seleccione KPI inteligentes para cada uno.
Analogía: si tuviera una tienda física, ¿informaría (1) tráfico peatonal o (2) ventas / ventas repetidas / ganancias como un KPI?
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No caiga en la trampa de informar datos agregados (como vistas totales) como una métrica de éxito (KPI).
Nota: Si está ejecutando campañas, etc. para generar tráfico calificado , entonces puede realizar un seguimiento interno de la calidad / crecimiento del tráfico (pero no utilizarlo como un KPI para los objetivos comerciales). Parte de esa actividad probablemente incluirá el seguimiento de las conversiones de su SEO, AdWords, etc. y la tasa de finalización de tareas a través de los comentarios de los clientes.