¿Cuál es la mejor manera de aumentar las tarifas con los clientes actuales?

En primer lugar, antes de intentar aumentar sus tarifas con los clientes actuales, debe estar seguro de que puede reemplazar a esos clientes si deciden que no les interesa pagar una tarifa más alta por sus servicios. Si no puede permitirse el lujo de dejar ir a un cliente, tendrá más dificultades para aumentar sus tarifas. También recomendaría, por la misma razón, que solo aumente sus tarifas con sus clientes actuales de a una por vez.

Busque divisiones claras en sus proyectos: en general, es un mal negocio aumentar sus tarifas mientras está en medio de un proyecto que ya ha estimado para un cliente o que ya ha acordado un precio. Espere hasta que termine el proyecto antes de cambiar sus tarifas (aunque puede informar a los clientes sobre sus planes por adelantado). En lo que respecta a las situaciones en las que está reteniendo o trabajando con el mismo cliente a largo plazo, querrá un hito: el final del mes o el final del año puede servir si no tiene ninguno otras divisiones en tu trabajo.

Brinde a los clientes la mayor advertencia posible sobre el cambio: algunos clientes pueden tener que aprobar los cambios de presupuesto o incluso salir y encontrar más dinero para seguir trabajando con usted a tasas más altas. Cuantas más advertencias puedas darles, mejor. Como beneficio adicional, la mayoría de las personas no pensarán demasiado en el cambio hasta que se acerque, y para cuando lo haga, el aumento puede parecer normal, en lugar de algo por lo que valga la pena discutir.

Exponga sus cambios por escrito: en algún momento del proceso de establecer sus nuevas tarifas (preferiblemente desde el principio), debe escribir los cambios que realizará en sus tarifas. Si está haciendo cambios que beneficiarán a sus clientes, como alargar sus ciclos de facturación. Querrá que sus clientes firmen los cambios por escrito, especialmente si ya tiene un contrato vigente.

Sea firme sobre los cambios: una de las razones por las que necesita estar dispuesto a dejar ir a un cliente antes de aumentar sus tarifas es porque puede necesitar esa opción si su cliente se niega a pagar una tarifa mayor. Si no puede alejarse de un cliente así, tendrá más dificultades para trabajar con ellos en el futuro.

Simplemente hazlo. Simple como eso.

Envía un correo electrónico (preferiblemente en noviembre o diciembre) agradeciendo a sus clientes la oportunidad de atenderlos durante el año pasado y que a partir de enero aumentará sus tarifas para poder asumir menos proyectos de clientes y ofrecer mejores / más rápido servicio a cada uno de esos pocos clientes que tiene.

Hice esto durante 5 años seguidos con cero rechazo de cualquier cliente (y aumenté mis tarifas de $ 50 a $ 200 / hora durante ese tiempo.

De acuerdo, ya no hago la facturación por hora … solo la facturación basada en el valor por proyecto, por lo que mis “tarifas” técnicamente fluctúan ahora.

Pero suponiendo que realmente esté mejorando en su trabajo, debería cobrar absolutamente más cada año (si no con mayor frecuencia).

Ofreciéndoles un mayor valor y creando planes de beneficios interesantes con excelentes opciones de pago (basadas en ingresos, compensación variable, etc.).

La innovación de valor aparece cuando reduce drásticamente los costos y al mismo tiempo aumenta el valor del consumidor / cliente.

Por un lado, esto es fácil. Puedes decidir qué tarifa quieres por tu trabajo. Y puedes decidir esto unilateralmente, sin el permiso de nadie. Cuando negocies tu próximo compromiso, simplemente diles tu nueva tarifa.

Por otro lado, pueden decidir qué están dispuestos a pagar por el valor que perciben de sus servicios. Ellos pueden decidir eso unilateralmente.

Su solicitud de una tarifa más alta será una prueba interesante. Quizás ya estén dispuestos a pagar más y le hayan pagado menos porque estaba dispuesto a trabajar por menos. Cuando pides más, pueden asentir y decir que está bien. Pueden quejarse por un rato y luego acceder. Pueden gritar y enviarte a empacar. No se puede saber de antemano. Es un riesgo.

Es útil tener una buena idea de si valoran sus servicios. Intenta generar comentarios en cada compromiso. Si están marginalmente contentos, tendrá más dificultades para negociar una tarifa más alta. Si están delirantemente felices, tendrá más espacio para negociar. Si puede aumentar su felicidad (ya sea brindándoles más valor o ayudándoles a reconocer el valor que usted brinda), eso puede darle más espacio para negociar.