¿Qué servicios ayudan a los autónomos a gestionar, responder y negociar solicitudes de trabajo entrantes?

No conozco ningún servicio, pero seguiré este tema para ver si alguien más lo sabe.

Conozco personas que contratan asistentes virtuales a bajo costo ($ 300-600 por mes) pero los asistentes viven en América del Sur y todo se hace a través de Internet. Tienen que entrenarlos para realizar funciones específicas.

Trabajé con un diseñador de paisajes que me cobró $ 150 por una consulta. Pensé que era bastante brillante, porque como nosotros, ella pasó tiempo con clientes potenciales y dedicó tiempo, pensamiento y energía a discutir su proyecto. Y sí, la contraté para el proyecto.

He trabajado independientemente durante casi 10 años y siento que tengo un radar bastante bueno. Por ejemplo, he hablado con muchas personas que tienen “ideas” para un producto o servicio y casi siempre buscan hacer cosas de manera barata y correcta. Siempre envío a esas personas a 99designs o crowdspring. ¡Algunos incluso me devuelven la llamada para agradecerme! Buena gente, pero no el tipo de cliente que quiero.

Raramente encuentro clientes y mucho menos clientes potenciales. Tenía que hacer mucho de eso al principio, pero no ahora. Por lo general, puedo decir por teléfono qué tipo de cliente serán.

Si me gusta un cliente potencial y estoy interesado en el proyecto, le prestaré más atención de lo que normalmente lo haría. Les daré un pequeño consejo gratuito sobre su proyecto.

He pensado en configurar una página en mi sitio que detalla cómo trabajo y da una idea de mi flujo de trabajo, ya que normalmente doy esa oportunidad por teléfono. Creo que el spiel ayuda al cliente potencial a determinar si es adecuado. Por ejemplo, siempre les digo a los clientes que, en general, los sitios no se abren a tiempo porque el contenido, no el diseño, no está listo. (En mi caso, los clientes son responsables de proporcionar el contenido). Y como resultado, no creo horarios, sino que cambiaré el cambio o el diseño o lo que sea dentro de las 24-48 horas después de que tenga el contenido necesario. ¡Los clientes que entienden esto son generalmente los mejores para trabajar!

Eso es todo lo que tengo para ofrecer. ¡Esperamos lo que otros escriben!

No especificó cómo entran estas solicitudes entrantes. Si son de un sitio web, es común precalificarlas con un formulario.
Puede hacer preguntas como: ¿Su presupuesto de diseño es superior a $ 5000? ¿Es su presupuesto total para el sitio web en el año calendario> $ 10,000?
Otras preguntas importantes también pueden darle una idea de su compromiso: ¿Cuántas personas están involucradas en el funcionamiento del sitio web? ¿Has hecho alguna investigación de mercado para el sitio web?

Si estas solicitudes provienen de un sitio de trabajo, puede crear una plantilla de correo electrónico y hacer estas mismas preguntas.

Si obtiene muchos de estos, es posible que desee remitirlos a otra compañía que pueda proporcionar servicios de diseño de bajo costo. Pueden pagar por clientes potenciales calificados. Incluso si es una pequeña cantidad, es mejor que tirarlos a la basura.

Espero que eso ayude.

Desarrollar un cuestionario simple lo ayudará a eliminar clientes que no pueden pagar el trabajo. Podrías contratar un asistente virtual (VA) una vez que hayas resuelto las preguntas para determinar si el cliente puede trabajar contigo. También puede usar un software (como una lista de verificación en línea) que los clientes deberán completar para determinar si se ajustan a la factura.

Puede omitir la reunión en persona hasta que superen el obstáculo presupuestario.

Crear un proceso estándar para manejar prospectos

  • Incluya tanta información como sea posible en su sitio web, para que puedan responder algunas de sus preguntas sin siquiera contactarlo
  • Escriba un cuestionario que los prospectos necesitarán completar para que pueda evitar muchos cambios.
  • Pregunte en qué etapa se encuentran los prospectos, aunque no todos lo dirán, solo pregúnteme déjeme priorizar nuevos contactos de manera más efectiva

Si ya tiene suficiente trabajo para mantenerlo ocupado, puede establecer algunas reglas básicas para cualquier cliente potencial que quiera trabajar con usted. Perderá algunos negocios de esa manera, pero eso es algo bueno. Las perspectivas pueden filtrarse sin su ayuda.

En cuanto a los servicios, utilizo Wufoo para crear formularios de contacto que requieren que los clientes potenciales respondan ciertas preguntas antes de que puedan contactarme. ¡Simplifica bastante las cosas!

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