Cómo ganar un nuevo cliente
Ya sea que sea un nuevo negocio que espera florecer en el futuro reciente o un negocio establecido que ya ha disfrutado de su parte justa de la industria, los nuevos clientes son el objetivo final de cualquier empresa que busque establecerse o sobresalir en el mercado o industria respectiva.
Ganar nuevos clientes puede ser la tarea más difícil que una empresa enfrenta para eclipsar. Hay muchos factores que deben tenerse en cuenta antes de que pueda entrar en acción para ganar nuevos clientes. Esto incluye identificar inicialmente a los clientes objetivo en función de la edad, el grupo, el género, la nacionalidad, las creencias, la cultura o cualquier otro elemento en común que pueda atraer a los clientes hacia su producto o servicio. Centrarse en un grupo de consumidores específico es una táctica que las empresas suelen utilizar de vez en cuando. Esto no excluye en absoluto a otros de ser clientes potenciales, bueno en la mayoría de los casos, sin embargo, apuntar a grupos específicos también allana el camino para todos los esfuerzos de publicidad, marketing y ventas que la compañía implementará para apuntar a nuevos clientes en ese momento.
En un intento por ganar nuevos clientes, dividiré esta publicación en dos secciones. Uno discutirá las tres formas de encontrar nuevos clientes inicialmente, mientras que el otro discutirá los rasgos que ganarán negocios a largo plazo con ellos.
Dónde debe ir para encontrar nuevos clientes
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1. Pruebe el cambio de enfoque del negocio a donde está el crecimiento
Si es posible, intente cambiar el enfoque de su negocio hacia donde se registra o experimenta el crecimiento. Por ejemplo, un hotel puede estar experimentando buenos negocios al servir y enfocarse en la clase ejecutiva durante los últimos años, sin embargo, una caída en los viajes de negocios puede obligar al hotel a cambiar su enfoque de la restauración empresarial a los eventos familiares que se producen más en el futuro. zona. Los fabricantes de bebidas que pueden haber comercializado sus bebidas a los clientes durante mucho tiempo pueden estar experimentando una disminución en las ventas, posiblemente debido a que los clientes se vuelven más conscientes de la salud o el peso, la introducción de productos que son conscientes de la salud y la dieta satisfará las demandas existentes de los clientes, lo que provocará atraer nuevos clientes para su negocio.
2. Ir para asociaciones estratégicas
Ha habido varias historias de éxito en las que dos empresas totalmente diferentes se asociaron y trabajaron juntas para lograr el éxito de ambas. Un canal de televisión puede trabajar en colaboración con un diseñador de moda, que ofrecerá al canal un programa para cubrir su tiempo de emisión; mientras que el diseñador puede obtener la exposición que buscaba. Del mismo modo, una cafetería que se especializa en diferentes tipos de café y cervezas relacionadas puede colaborar con una compañía local de bebidas y crear un producto de bebida a base de café totalmente nuevo para que ambas entidades ofrezcan a sus clientes y ganen su confianza.
3. Consulte las fuentes en línea para encontrar nuevos clientes potenciales
Hoy en día, las empresas están superando los límites tradicionales y se están conectando con nuevos clientes a través de fuentes en línea, como sitios de redes sociales, blogs, foros especiales dedicados donde se brinda más y más información sobre la compañía. Las recomendaciones, sugerencias y opiniones de los clientes sobre el producto o servicio de la compañía también se reciben de estas plataformas. Incluso aquí se pueden hacer cambios de acuerdo con las preferencias de su cliente objetivo. Por ejemplo, si usted es un diseñador de moda y aspira a ser novias, elegir colores como negro, blanco, rosa u otros colores pastel puede atraer a más clientes potenciales, sin embargo, si atiende a la clase de negocios o la clase trabajadora, un aspecto más profesional de su sitio le dará una imagen más practica de usted.
Estas son algunas fuentes para atraer nuevos clientes, sin embargo, conseguir un acuerdo es una tarea mucho más difícil en comparación con atraer clientes. Con el fin de hacer que todas sus técnicas de atracción valgan la pena, aquí hay algunas otras acciones que también deben realizarse para garantizar que los nuevos clientes potenciales hagan negocios con usted durante mucho tiempo.
Lo que debe hacer para ganar potenciales nuevos clientes
1. Infórmese sobre lo que exige su cliente
Su reunión inicial con un cliente potencial no solo debe centrarse en explicarse al cliente, sino que debe asegurarse de saber lo más posible sobre el cliente en la primera reunión. Esto lo ayudará a diseñar un plan que se adapte a las necesidades y requisitos de su cliente, haciéndolo más atractivo y valioso para ellos. También a veces un gesto personal hacia un nuevo cliente puede dar lugar a una relación larga y confiable. Trate de encontrar nuevas formas de expresar de manera sutil cuánto le importan sus clientes y sus consideraciones.
2. Investigue sobre los aspectos positivos de su cliente
Un poco de investigación sobre su nuevo cliente antes de conocerlo siempre es de gran ayuda. Hoy en día, las fuentes de Internet son el mejor medio para consultar sobre un individuo o una empresa a través de sus perfiles en Google, Facebook o LinkedIn. Hay muchas posibilidades de que saber un poco más sobre sus clientes resulte en una relación que superará todas las expectativas. No solo aparecerás como una persona con conocimientos sobre los asuntos en cuestión, sino que también podrás abordar al nuevo cliente en consecuencia.
3. Siempre cumple lo que prometes
Atrás quedaron los días en que las promesas se hicieron para romperlas. Tal práctica hoy significará el final de lo que podría haber sido una relación fructífera. Tenga mucho cuidado con lo que promete a su cliente y una vez que lo haga, asegúrese de cumplirlo a cualquier costo. Si algo parece imposible o está fuera de su alcance, dígalo e infórmelo a su cliente. Muchas veces se prefiere la honestidad sobre las afirmaciones falsas, incluso en el punto inicial de un acuerdo.
Lo mencionado anteriormente son las cosas que puede hacer para encontrar nuevos clientes, seguido de cuál debería ser su actitud para ganarlos. Cualquiera sea el resultado de sus intentos, quizás, no rendirse es la clave definitiva para el éxito. Si es un negocio nuevo, ganar nuevos clientes puede ser un desafío mayor para usted, pero con intentos repetidos puede ver la luz al final del túnel.
Fuente: Cómo ganar un nuevo cliente / http://www.gicree.com