He trabajado en el diseño e implementación de procesos mensuales de estados de cuenta de clientes, procesamiento de cheques, plataformas de negociación de valores y plataformas de detección de fraude en varias instituciones, y puedo decirle que los datos y la privacidad de los clientes en todas las empresas de valores o bancarias en las que he trabajado siempre han sido importantes -notch, y proteger a los clientes incluso de espías casuales por parte de los empleados es una función grave, sensible y crítica.
Debido a que es la ley, y cualquier error es muy malo para la imagen de la empresa, y porque es lo correcto, cualquier buen banco tendrá salvaguardas para lo siguiente:
- Privacidad: por supuesto, nadie más que las partes autorizadas en la cuenta puede obtener información sobre la cuenta sin una razón legalmente autorizada, por ejemplo, una orden judicial.
- Seguridad: las salvaguardas para proteger los datos de los clientes son primordiales en las empresas bancarias y de valores. El cifrado, varias capas de seguridad, monitoreo, cortafuegos dentro de los cortafuegos son comunes e incluso aquellos con acceso y una razón en el backend de las cosas tienen que pasar por pasos adicionales y tener pasos auditables que deben seguir al obtener el acceso.
- Proceso y responsabilidad: no es suficiente simplemente bloquear los datos y establecer reglas sobre quién puede hacer qué en una organización como un banco. También debe haber salvaguardas, supervisión, niveles de aprobación y auditoría de métodos y procesos operativos para garantizar el cumplimiento. Las personas deben tener una ‘necesidad de saber’ para tener acceso a dichos datos, y luego, cuando acceden a esos datos, lo hacen a través de procedimientos rastreados y monitoreados. Todos los procesos y el uso de acceso se auditan continuamente y cualquier problema encontrado debe ser abordado.
Descargo de responsabilidad requerido: la información aquí y las opiniones expresadas por mí son mías y no están autorizadas ni representan de ninguna manera una declaración oficial de mi empleador.
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