¿Cómo debe tratar un profesional independiente con un cliente regateo?

Divulgación completa: probablemente soy el mayor debilucho que jamás conocerás cuando se trata de negociación. Lo odio y soy malo en eso.

Entonces, para sobrevivir poco más de 8 años en el juego independiente, tuve que descubrir cómo cobrar lo que quiero … sin involucrarme en un tira y afloja de precios con mis clientes.

Así es como lo hago, y cómo podrías abordar esto también …

Cuando le da una cotización a un cliente, y ellos responden con algo como: “Bueno, en realidad tenía un número menor en mente” , hay 3 opciones igualmente válidas:

  1. Acepte su precio, pero rebaje la cantidad de trabajo y el alcance. Dígale al cliente que, a su precio de venta, tendría que apresurarse en el trabajo y no desea hacerlo. Si realmente no pueden pagar su tarifa cotizada, explíqueles cuánto trabajo estaría haciendo si aceptara el precio más bajo. Si no tienen un problema con eso, ¡genial! Todavía puedes hacer el proyecto y recibir el pago de lo que vales.
  2. Aguarde y dígales “No”. Parte de cobrar tarifas saludables es estar dispuesto a perder un cliente y no aceptar el trabajo de todos. El hecho de que algunos clientes obtengan resistencia a los precios cuando los cotiza es normal , siempre que se trate de algunos clientes, por supuesto. 😀
  3. Recomiéndelos a un profesional independiente que sea más asequible. Esta es mi forma favorita de tratar con clientes que regatean. Sé que algunas personas no parpadearían a mi ritmo normal … pero otras harían una toma de saliva legítima, porque no pueden pagarla. Así que trato de mantenerme en contacto con buenos autónomos que tienen un poco menos de experiencia y cuya tasa de cotización es más baja. De esa manera, le hago un valioso favor a otro profesional independiente, y estoy al servicio del cliente: todos ganan. (También puede tomar una comisión del 10% por referencia, pero no me gusta hacerlo).

Así que esa es mi opinión sobre cómo puedes lidiar con un regateador. Involucrarlos e intentar luchar por la cantidad de dinero que pagarán es increíblemente agotador y exasperante para mí. Entonces, si eres de la misma manera, no dudes en usar estos consejos. 🙂

Espero que ayude.

Oleg Starko

Smart Freelancer.Net

Informe siempre al cliente su tarifa de antemano y explíquele qué obtendrá por su dinero. Creo que está bien estar abierto a negociar, pero no si la oferta está muy por debajo de mi precio. En ese caso, retírese de cualquier negociación.

Tenga en cuenta que los clientes siempre tratarán de regatear al menos un poco. Muchos eligen a los trabajadores independientes porque generalmente es más barato que contratar personal interno a tiempo completo (sin seguro médico, seguro social, costos de oficina …), sin darse cuenta por completo de todos los servicios que un profesional independiente realmente hará por ellos detrás de escena. ¿Por qué muchos freelancers están mal pagados? ¿Es falta de respeto?

Conozca su balance final y cúmplalo. Explique su servicio y justifique su precio al cliente. Sea cortés en sus respuestas y si el cliente no se mueve, no tenga miedo de alejarse. Sin embargo, explique su razonamiento y deje la puerta abierta para que se comuniquen con usted más adelante.

He tenido varios clientes que regatean mis tarifas como profesional independiente. Cuando comencé por primera vez, mi capacidad no estaba llena, por lo que en estos casos preferí tener algo de trabajo a un ritmo menor que ningún trabajo.

Si bien mi tarifa por hora en ese momento era de $ 75, establecí un límite mínimo de $ 65 / hora. Esto me impidió bajar mi precio demasiado bajo. En otro caso, en lugar de bajar mi tarifa por hora, le facturé $ 65 por hora e hice un cambio por las ofertas de su compañía por la diferencia. En algunos casos, me comunicaría con clientes con tarifas más bajas por hora que su trabajo no sería la máxima prioridad como resultado de la tarifa más baja.

Ahora, mi tarifa por hora es de $ 85 / hora y mi capacidad está llena. Esto significa que ya no regateo porque tengo más que suficientes personas dispuestas a pagar mi tarifa completa para trabajar conmigo. Oferta y demanda.

Reemplácelos con un cliente no regateo lo antes posible.

Creo que debes ser bastante firme en tus precios.

Ocasionalmente ofreceré un pequeño descuento por un volumen más alto / un volumen de trabajo más consistente, pero generalmente no más del 15% de descuento.

La cuestión es: si el cliente quiere pagar menos de lo que está pidiendo y quiere regatearlo, probablemente será un problema lidiar con él en general. Realmente no están viendo el valor / beneficio de trabajar con usted, por lo que constantemente intentará convencerlos de que vale la pena sus tarifas.

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