Creo que la combinación de una aplicación de gestión de proyectos que admite correo electrónico es la mejor manera de mantener a todos en la misma página.
Algunos pensamientos generales:
- Proporcione a los clientes un nuevo correo electrónico para el proyecto y haga que ese correo electrónico se envíe directamente a la aplicación de gestión del proyecto.
- Reenvíe cualquier mensaje independiente a la aplicación de gestión de proyectos
- Redirige constantemente a los clientes a la información en la aplicación PM, principalmente para llevar a casa que aquí es donde está la información
- Cree un video rápido (como 5 minutos) que explique la aplicación y cómo lo usa en general y cómo desea que lo usen sus clientes
- Se flexible, ellos son el cliente
- Ayúdelos a adoptar el sistema para su uso interno y a usar su sistema en lugar del suyo.
- O use su sistema si tienen uno
Además, establezca la expectativa por adelantado de que prefiere tener todas las comunicaciones manejadas en un sistema central. Si tienen uno, genial, si no, usarás el tuyo. Esto significa que cualquier comunicación extracurricular como las llamadas telefónicas se resumen y se descargan también en el sistema, suponiendo que sean relevantes.
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