Cómo convencer a un cliente para que cuente primero su presupuesto

Sugeriría dos cosas.

1. Responda con su tarifa semanal
2. Responda que puede proporcionar una estimación detallada del proyecto por un costo fijo de $ xxx

es decir. algo como esto:

Hola,

Gracias por interesarse en mis servicios. Como aviso, debo mencionar que mi tarifa semanal es de $ X, XXX.

Si desea continuar, programemos una reunión / llamada de Skype / lo que sea después de lo cual puedo proporcionarle un desglose detallado de su proyecto por un precio fijo de $ XXX.

Ok, puedes hacerlo un poco más agradable pero obtienes una imagen.

La conclusión es que no necesita conocer el presupuesto de sus clientes, todo lo que necesita saber es cuánto cobra y eso es todo. Créame, los clientes que no pueden pagarlo sabrán en cuanto vean su tarifa semanal.

Cobrar por las estimaciones es un pequeño truco para eliminar a las personas que simplemente buscan estimaciones y nunca contratan a nadie 😉

La mayoría de los clientes no lo harán, simplemente porque al indicar su presupuesto máximo, están mostrando su mano. Claro, probablemente podrían pagar hasta $ 10,000 si realmente tuvieran que hacerlo. Pero si su cotización llega a $ 3,000, no le dirán que pueden pagar más que eso.

Sin embargo, entiendo su intención, ya que esto es más una cuestión de ser preciso, que tratar de sacarles más dinero.

Si yo fuera tú, esto es lo que haría … Diles “si me das una idea aproximada de tu presupuesto, puedo darte una idea de cómo será el resultado final. Esto es para tu beneficio, en realidad, porque Es posible que pueda darle un mejor valor por su dinero de lo que esperaba. Saber con qué presupuesto estamos trabajando me permite darle una propuesta precisa, de esta manera, ninguno de nosotros está adivinando tanto “.

Si todavía no quieren darle un presupuesto, muéstreles un proyecto de muestra (o un resumen de uno) y dígales en blanco cuál fue el costo de ese proyecto. De esa manera, están lidiando con números reales y trabajo real, lo que les dará una idea clara de lo que pueden esperar de usted.

Entiendo por qué no querrían decírtelo (obviamente, entonces podría citar su presupuesto máximo). Pero al mismo tiempo, eso te pone en apuros. Personalmente, literalmente, tomaría tal vez media hora o una hora, simplemente desglose por completo con él lo más bajo que pueda, para que pueda ser lo más preciso posible averiguar lo que cobraría por eso, luego agregar 30% a cubra posibilidades aleatorias, cosas inesperadas, pero diga que es negociable (en caso de que su presupuesto objetivo esté por debajo de su presupuesto). Si no quieren tomarse el tiempo para resolver las cosas, simplemente diga que no puede proporcionar una estimación precisa.

Suponiendo que lo contacten primero a través de su sitio web …

Personalmente, lo que debería hacer es tener las preguntas brevemente escritas arriba de mi formulario de contacto para que sepan lo que espero ver en mi bandeja de entrada (ej: [parafraseando aquí] “, por favor háganme una breve reseña sobre su proyecto, su presupuesto y fecha límite, y yo nos pondremos en contacto con usted pronto “). O tendría un formulario muy corto con solo unos pocos campos de entrada para que los clientes potenciales llenen (por ejemplo, cuál es el nombre de su empresa, su información de contacto, cuándo lo necesita, cuál es su presupuesto) y luego un gran cuadro de campo al final para que puedan agregar comentarios adicionales, como sus requisitos y que pregunten cuánto cobraría.

En cualquiera de las opciones, me aseguraría de que el formulario no esté validado por mi sitio web (no se enviará y volverá con un mensaje de error) para que tengan que completar cada pregunta antes de presionar enviar. Y si eligen completar el campo con caracteres falsos (cuál es su presupuesto: 0.00), al menos saben antes de que hablemos que esta información es necesaria para que yo haga una oferta apropiada en el proyecto. No me sentiría tan incómodo cuando lo mencione porque sabían antes de hablar que pediría esta información.

No sé cómo son sus clientes, pero con frecuencia he contratado programadores independientes para que trabajen en la fábrica que administro y, por lo general, no tengo un presupuesto en el momento de contratar a un programador. Tengo la discreción de gastar dinero hasta cierto límite (pongamos $ 10k para que te hagas una idea), y por encima de ese límite tengo que escribir un caso de negocios y aprobarlo.

A menudo tengo una vaga idea de lo que podría costar el trabajo hasta que reciba una cotización, por lo que probablemente no sabré si necesito escribir un caso comercial hasta que hable con usted. El caso de negocios casi siempre contendrá un período de recuperación proyectado (el proyecto debería pagarse a sí mismo a través del ahorro de costos) y no puedo calcularlo hasta que sepa cuánto costará el proyecto. Por lo tanto, no puedo escribir el caso comercial y obtener la aprobación del dinero hasta que tenga una cotización suya.

Desde mi perspectiva, espero que se pague una tarifa por hora, que calcule cuánto tiempo le llevará hacer el trabajo y luego me diga cuánto costará. En otras palabras, ¿por qué necesita saber cuál es mi presupuesto? ¡Solo dime cuánto va a costar!